Jsme Alza.cz - česká firma s vizionářským pohledem, lídr e-commerce a udavatel trendů.
Reklamační technici - hrdinové, detektivové, vyjednavači. A v neposlední řadě skvělí kolegové, se kterými je radost pracovat.
Chceš být součástí oddělení, které se snaží i z nepříjemné situace jako je reklamace udělat pozitivní zážitek? Pomoc nám udržet vražedné tempo zpracování reklamací a přidej se do našeho týmu v Chrášťanech.
Proč do toho jít s námi?
- Nabízíme mzdu až 35.000 Kč + příspěvek na dopravu. Za nadstandardní výkon si ale můžeš vydělat ještě víc.
- Můžeš využít super benefity: stravenky v hodnotě 137 Kč, zaměstnanecké nákupy na Alza.cz, 500 Kč/měsíc na kartu Benefit Plus, MultiSport kartu️, jazykové kurzy angličtiny, nebo němčiny, slevy na benzínkách MOL, lístky do ZOO pro celou rodinu, příspěvek na psychologickou a právní poradnu a mnoho dalšího.
- Pracujeme v režimu krátký/dlouhý týden, což znamená víc volného času pro tebe + příplatky za odpracované víkendy.
- Nakoukneš pod pokličku jedničky na trhu, svými nápady můžeš nastavené procesy vylepšovat a pokud budeš chtít, můžeš si vyzkoušet, jak to chodí i na jiných odděleních.
- Reklamační oddělení je součástí našeho největší a nejmodernějšího skladu v Chrášťanech.
Co bude tvým denním chlebem?
- Zpracovávání reklamací v našem interním systému od A do Z.
- V rámci pozice si vyzkoušíš celý proces reklamace – od jejího příjmu, vystavení reklamačního protokolu a fyzické kontroly zboží, komunikaci s dodavateli, řešení reklamace se smluvními servisy, po vyřízení reklamace (odeslání zpět zákazníkovi/vystavení dobropisu/předání na monetizační oddělení) a třeba se dostaneš i k rekultivaci zboží – čištění a drobné opravy produktů, abychom je mohli znovu prodat (v rámci stavu rozbaleno/zánovní/bazar).
- Pracovat budeš především v našem interním systému, kromě hlavy ale zapojíš i své svaly – občas bude potřeba přemístit produkty z místa na místo.
Něco o tobě:
- Nezalekneš se skladového prostředí (naše reklamační oddělení je součást skladu v Chrášťanech) a ideálně máš již nějakou zkušenost z podobné pozice.
- Jsi pečlivý/á a komunikativní (nejlépe v češtině i angličtině) – to se při řešení reklamací s dodavateli a servisy bude hodit.
- Rozumíš si s počítačem, ale nevadí ti pracovat i rukama.
Jak probíhá výběrový proces a s kým se potkáš?
- ☎️ Jako první se Ti ozve náš HR specialist.
- 🤝 Následně po vzájemné domluvě si tě pozveme na osobní pohovor.
- ⏲ Na pohovor Ti bude stačit si vyhradit 30 minut Tvého času.
- 📧 Nevyšlo to? Nevadí – na našich kariérkách najdeš další pozice, které by se Ti mohly líbit.
Klíčová slova: Alza, Alza.cz, Alzák, sklad, logistika, reklamace, reklamační specialista, reklamační technik, skladník, manipulant, logistik, pracovník logistiky, logistické centrum, technologie, počítač, smartphone, zboží, Chrášťany, Rudná, Chýně, Hostivice, Jinočany, Zličín, Praha-západ, Středočeský kraj, Kladno, Praha
