Staňte se součástí Nagel-Group – evropského lídra v potravinové logistice!
Nagel Česko je součástí mezinárodní skupiny Nagel-Group, která působí na trhu již od roku 1935 a dnes představuje největší evropskou síť specializovanou na potravinovou logistiku.
V České republice působíme od roku 2004 a za tu dobu jsme si vybudovali pozici stabilního a spolehlivého zaměstnavatele v oblasti logistiky a přepravy.
Našim zaměstnancům nabízíme nejen jistotu a stabilní zázemí silné mezinárodní společnosti, ale také příležitost profesně růst, rozvíjet své schopnosti a být součástí týmu, který společně posouvá logistiku vpřed.
Baví Tě práce s lidmi, komunikace se zákazníky a prostředí logistiky? Umíš vést tým, hledat řešení a zároveň si zakládáš na dobrých vztazích s klienty? Pak možná hledáme právě Tebe.
Do našeho týmu hledáme Manažera/ku zákaznického servisu, který/á převezme odpovědnost za vedení týmu, péči o naše klienty a další rozvoj procesů zákaznického servisu.
Co Tě u nás čeká?
- Vedení a rozvoj týmu zákaznického servisu – budeš pro své kolegy oporou a pomůžeš jim v každodenní práci i profesním rozvoji.
- Každodenní komunikace s našimi klienty v českém i anglickém jazyce.
- Budování dlouhodobých a přátelských vztahů s klienty – nechceme být jen dodavatelem, ale spolehlivým partnerem.
- Organizace a účast na společných setkáních s klienty.
- Nastavování a optimalizace interních logistických procesů i procesů připravovaných na míru jednotlivým zákazníkům.
- Odpovědnost za dodržování nastavených pravidel a procesů v rámci týmu.
- Sledování a vyhodnocování KPI a kvality poskytovaných služeb.
- Hledání příležitostí, jak naši spolupráci se zákazníky i interní fungování neustále zlepšovat.
- Pravidelný reporting vedení společnosti a spolupráce s dalšími odděleními napříč firmou.
Koho hledáme?
Ideálně člověka, který má zákazníka na prvním místě, ale zároveň dokáže dobře pracovat s týmem a nastavit jasná pravidla.
Oceníme, pokud:
- máš výrazný prozákaznický přístup a přirozeně hledáš řešení,
- umíš dobře komunikovat a nebojíš se ani náročnějších situací,
- zvládneš komunikovat v angličtině na úrovni B1/B2,
- máš dobré organizační a koordinační schopnosti,
- dokážeš převzít odpovědnost a samostatně se rozhodovat,
- zkušenost s vedením týmu pro Tebe bude výhodou,
- zkušenost z logistiky, dopravy nebo zákaznického servisu je velkým plusem.
Co Ti nabízíme?
Čeká Tě samostatná a zodpovědná manažerská role, ve které budeš mít skutečný prostor ovlivňovat fungování zákaznického servisu, rozvíjet svůj tým a nastavovat spolupráci s našimi klienty.
Budeš součástí společnosti, kde se logistika nedělá od stolu – jsme každý den v kontaktu se skladem, dopravou, zákazníky i kolegy napříč firmou.
Hledáme parťáka, který bude chtít zákaznický servis nejen řídit, ale také posouvat dál.
A co nabízíme?
- Klíčovou roli v našem týmu – budeš mít možnost ovlivňovat fungování zákaznického servisu i spolupráci s našimi klienty.
- Prostor pro vlastní nápady a rozhodování – dobrým návrhům a změnám se u nás dveře nezavírají.
- Stabilní zázemí mezinárodní logistické společnosti a práci v oboru, který je každý den v pohybu.
- Přátelský tým a neformální pracovní prostředí, kde si na spolupráci opravdu zakládáme.
- Možnost profesního i osobního rozvoje a dalšího vzdělávání.
- 25 dní dovolené, protože odpočinek je důležitý.
- Stravenkový paušál ke každému odpracovanému dni.
- Příspěvek na penzijní spoření.
- Odměny při pracovních výročích.
- Firemní akce a společná setkání s kolegy.
- Pracovní poměr na dobu neurčitou a férové finanční ohodnocení odpovídající odpovědnosti pozice.
Zaujala Tě tahle příležitost?
Pošli nám svůj životopis. Rádi Tě poznáme osobně.
