Přidáno včera

Junior Service Desk Operator - Energy Systems

Plat neuveden
  • Firma:

    Deckard & Penfield s.r.o. (zaměstnavatel)

    Zjistit více o firmě
  • Místo pracoviště:

    Mezírka 775/1, Brno - Veveří

    Ukázat na mapě
  • Pracovní poměr:práce na plný úvazek
  • Smluvní vztah:pracovní smlouva, práce na živnostenský list/IČO
  • Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
  • Jazyky:čeština (výborná), angličtina (pokročilá)
  • Vhodné i pro:osoby bez praxe
  • Zařazení:operátor, pracovník help desku, support is, is/it: konzultace, analýzy a projektové řízení, is/it: správa systémů a hw, is/it: vývoj aplikací a systémů

Co říká Deckard & Penfield s.r.o. o pozici

Láká tě svět moderních technologií, ale zatím nemáš zkušenosti? Pokud jsi technický typ, baví tě hledat správná řešení a jsi otevřený/á učit se nové věci, může být role Service Desk Operator přesně tím místem, kde získáš pevné základy pro další profesní růst.

Pozice je vhodná i pro čerstvé absolventy střední školy s maturitou nebo pro ty, kteří chtějí změnit obor a nastartovat kariéru v novém směru. Hledáme někoho, kdo má chuť se dlouhodobě rozvíjet – předchozí technické znalosti nejsou podmínkou, důležitá je především otevřenost, logické uvažování a ochota učit se.

Zapojíš se do podpory systémů pro prestižní energetické projekty napříč Evropou a staneš se součástí Service Desk týmu, který zajišťuje jejich nepřetržitý provoz a monitoring 24/7. Budeš řešit nastalé incidenty, vyřizovat technické požadavky klientů i kolegů napříč celou společností a postupně se seznamovat s fungováním komplexních IT a energetických systémů.

A pokud si pod Service Deskem představuješ práci v call centru, můžeme tě uklidnit, většinu požadavků řešíme prostřednictvím e-mailu a ticketovacího systému Jira.

Na začátku ti stačí komunikativnost, logické uvažování, dobrá znalost angličtiny slovem i písmem a chuť učit se. Všechno ostatní tě naučíme a získané zkušenosti ti otevřou cestu k dalším pozicím.

Co u nás budeš dělat

  • zajišťovat podporu pro energetické produkty - například pro programy, které monitorují přenos a stabilitu přenosu elektrické energie po světě
  • sledovat, zda systémy pracují správně a zda dělají, co mají a případně dle postupu problém řešit
  • komunikovat s klienty a spolupracovníky z projektů napříč společností

Jak fungujeme na Service Desku

  • protože jsme tu 24/7, jsou součástí pozice noční i denní směny (na noční přejdeš po zaučení, za 3-6 měsíců)
  • směny plánujeme asi měsíc dopředu, a tak podle nich můžeš plánovat své aktivity
  • požadavky a incidenty k nám přicházejí především e-mailem nebo přes ticketovací systém Jira, občas také telefonicky
  • pracovat budeš v kanceláři přímo v centru Brna společně s celým týmem
  • jsme mladý tým o 15 lidech, takže se můžeš těšit na přátelské prostředí a kolegy, na které se můžeš kdykoliv obrátit
  • naši zákazníci jsou především z Evropy, proto často komunikujeme v angličtině
  • z podpory energetických produktů nemusíš mít obavy, do všech potřebných funkcionalit tě postupně zasvětíme a čeká tě důkladné zaškolení, díky kterému získáš jistotu ještě před převzetím samostatných úkolů

Jak si tě představujeme?

  • máš SŠ vzdělání nebo jsi na a máš zájem o dlouhodobější spolupráci
  • nedělá ti problém angličtina, pro tuto pozici je potřeba ovládat přinejmenším úroveň B2, a to psanou i mluvenou formou
  • jsi komunikativní a logické myšlení je tvojí parketou
  • zajímáš se o techniku a IT a učení nových věcí a postupů ti dělá radost
  • pokud máš už nějaké zkušenosti s komunikací s klienty, je to pro tebe výhodou

Které plusy ti u nás usnadní a zpříjemní život?

  • příspěvek na dovolenou v Chorvatsku, Řecku nebo na českých horách
  • finanční příspěvek pro novomanžele, vouchery na studium kurzů Red Monster pro děti
  • výhodný datový tarif +4U Mobile pro tebe a tvé blízké
  • tradiční plusy: 5 dnů rekondičního volna navíc ke 4 týdnům dovolené, MultiSport karta, stravování, penzijní připojištění a další

Připoj se do našeho týmu a monitoruj s námi energetiku po celém světě. Čekají na tebe kolegové, kteří tě rádi přivítají a se vším ti pomohou.

Pošli nám CV nebo LinkedIn, rádi se s tebou potkáme!

Benefity

  • Příspěvek na dovolenou
  • Příspěvek na penzijní/životní připojištění
  • Stravenky/příspěvek na stravování
  • Firemní rekreační zařízení
  • Vzdělávací kurzy, školení
  • Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
  • Možnost občasné práce z domova

O firmě

Deckard & Penfield s.r.o.

Jsme spolehlivým partnerem na poli ICT recruitmentu více jak 15 let. Našim cílem je navázání dlouhodobého a seriózního vztahu s klientem na bázi... Číst více

Podívejte se na profil firmy

Kontaktní údaje

Lucie Šedajová

Deckard & Penfield s.r.o.

+420797874300

Nechte si zasílat novinky podle vašich kritérií:

Nabídky práce pro Brno jako Operátor, Pracovník help desku, Support IS nebo v oborech IS/IT: Konzultace, analýzy a projektové řízení, IS/IT: Správa systémů a HW, IS/IT: Správa systémů a HW, IS/IT: Správa systémů a HW, IS/IT: Vývoj aplikací a systémů

Za účelem zasílání pracovních nabídek budou společnosti ze skupiny Alma Career zpracovávat vámi zadaný e‑mail.

Vytvořením upozornění na nabídky poskytujete společnostem ze skupiny Alma Career, jako společným správcům, své osobní údaje za účelem usnadnění získání nových pracovních nabídek na portálu Prace.cz. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům; (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů; (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně; (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech; (v) na přenositelnost údajů; (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků; (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu. Alma Career Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2,180 00 Praha 8, Česko, IČO: 264 41 381 Alma Career Slovakia s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovensko, IČO: 35 800 861 Alma Career Poland Sp. z o.o., Przeskok 2, 00-032 Varšava, Polsko, KRS 0000988078 Další informace o zpracování údajů jsou dostupné na https://www.almacareer.com/gdpr.