E-mailing & CRM Specialist

Když někdo přestane používat službu Seznamu, často rozhodne dobře načasovaný e-mail o tom, jestli se vrátí. Vy navrhnete scénáře, které takové chvíle zachytí, a podle dat je budete ladit. Pod vámi bude CRM komunikace Seznamu: aktivace nových uživatelů, jejich návrat i nabídka placených funkcí. A protože Mapy.com vstupují na zahraniční trhy, budete ji stavět i pro lidi, kteří nás teprve poznávají. To vše v týmu, který intenzivně pracuje na automatizacích, včetně těch postavených na AI.

Co od vás očekáváme

• Máte praktickou zkušenost s přípravou, nasazením a vyhodnocením e-mailových kampaní v e-mailingové platformě.
• Rozumíte doručitelnosti, reputaci odesílatele a dlouhodobé péči o databázi.
• Umíte pracovat s daty a převést zjištění do konkrétních doporučení.
• Baví vás automatizace a AI. Máte chuť hledat, co jde dělat chytřeji a efektivněji, zkoušet nové nástroje a postupy a sami se v tom rozvíjet.
• Domluvíte se s kolegy z Brandu, Produktu, Analytiky i technických týmů a umíte obhájit vlastní doporučení.
• Pracujete samostatně, pečlivě a dotahujete kampaně i navazující úpravy.
• Mimo to navíc oceníme pokud máte zkušenost s návrhem automatizovaných lifecycle scénářů a CRM strategie.
• A jestli znáte prostředí mobilních aplikací, subscription služeb nebo e-commerce bude to další plus.

Co můžete očekávat vy

• Převezmete přípravu, nasazování a další rozvoj CRM komunikace, především automatizovaných scénářů.
• Budete pracovat s technickou stránkou e-mailingu: se šablonami, segmentací, custom audiences, exclusion listy i reportingem v Mailkitu, Targitu a Keboole.
• Cursor a Claude Code pro vás budou běžnými pracovními nástroji při tvorbě šablon, přípravě kampaní i automatizaci opakujících se úkolů.
• Připravíte akviziční, retenční, reaktivační a up-sellové kampaně pro Seznam.cz i další služby Seznamu.
• Budete vyhodnocovat výkon kampaní (engagement, konverze i finanční návratnost) a pomocí A/B testů hledat varianty, které lépe fungují při aktivaci uživatelů, návratu ke službám a adopci placených funkcí.
• Postupně převezmete také push notifikace a in-app messaging v OneSignal a AppsFlyer, s těmito kanály vás zaučíme.
• Dostanete prostor rozvíjet se v automatizaci a AI a přicházet s vlastními nápady, jak práci týmu zlepšit.

Jak probíhá výběrko

• Jakmile k nám dorazí vaše CV, pečlivě ho projdeme a Klára se s vámi spojí nejpozději do 3 pracovních dnů. V případě shody si krátce zavoláme.
• Pokud to bude dávat smysl, naváže zhruba třicetiminutové online setkání. Jeho cílem bude vzájemné představení, vysvětlení kontextu role a sladění očekávání z obou stran.
• Druhé kolo proběhne osobně a setkáte se při něm s Klárou a manažerem Ondrou. Součástí druhého kola bude také praktický úkol.
• Pokud se shodneme, že si sedíme, obdržíte od nás nabídku. Následně vás čeká krátký online dotazník a elektronické podepsání dokumentů a poté už se budeme těšit na váš první den u nás.