Přidáno před 3 dny

Hledáš práci v zákaznické péči? Přidej se k Alze 💚 (možnost HO) (JPO07666)

28 000 – 37 500 Kč/měsíc
  • Firma:

    Alza.cz a.s. (zaměstnavatel)

    Zjistit více o firmě
  • Místo pracoviště:

    1. máje 500, Třinec - Staré Město, okres Frýdek-Místek

    Ukázat na mapě
  • Pracovní poměr:práce na plný úvazek
  • Smluvní vztah:pracovní smlouva
  • Vzdělání:odborné vyučení bez maturity
  • Jazyky:čeština výhodou (výborná), slovenština výhodou (výborná)
  • Vhodné i pro:osoby bez praxe
  • Zařazení:administrativní pracovník, pracovník call centra, pracovník back office, pracovník reklamačního oddělení, administrativa, telekomunikace, zákaznický servis

Co říká Alza.cz a.s. o pozici

Jsme Alza.cz - česká firma s vizionářským pohledem, lídr e-commerce a udavatel trendů.

Myslíš si, že práce v zákaznické podpoře znamená jen celý den telefonovat? U nás to funguje jinak. 😊

Naši zákazníci s námi komunikují hlavně přes chat, takže velkou část dne pomáháme, radíme a řešíme požadavky online. Telefon je jen jedním z kanálů, jak být zákazníkům nablízku.

Hledáme kolegu nebo kolegyni, který/á má rád/a komunikaci s lidmi, umí hledat řešení a chce pracovat v týmu, kde se na sebe můžeme spolehnout.

🚀 Call centrum jako start tvé kariéry v Alze
Naše zákaznická podpora není jen místo, kde začneš pracovat. Je to vstupní brána do celé Alzy.

Poznáš, jak funguje jedna z největších e-commerce firem v Česku, získáš zkušenosti s našimi zákazníky, produkty i interními procesy. A pokud budeš chtít růst, dveře jsou otevřené.

Mnoho našich kolegů začínalo právě na zákaznické podpoře a postupně se posunuli dál – například do vedení týmů, specialistických rolí nebo dalších oddělení Alzy.

Proč do toho jít s námi?

💬 Moderní zákaznická podpora – více chatu, méně telefonování.
🏠 Možnost práce z domova po zaučení.
🚀 Reálná možnost kariérního růstu – tvůj rozvoj máme v rukou společně s tebou.
🤝 Skvělý tým lidí, kteří si pomáhají a táhnou za jeden provaz.
🎓 Kompletní zaškolení – zkušenosti z call centra nejsou podmínkou.
📚 Možnost naučit se nové věci a získat zkušenosti, které využiješ i dál v Alze.

  • Máme 12-ti hodinové směny (krátký/dlouhý týden od 8-20h)
  • Mzda, kterou ovlivníš - k fixu máme variabilní složku, která se odvíjí od tvého reálného výkonu.
  • Zaměstnanecké slevy na Alza.cz.
  • Stravenky v hodnotě 137 Kč.
  • Po zkušební době 500 Kč měsíčně na kartu Benefit Plus.
  • Multisport kartu máme za super cenu.
  • Kariérní růst napříč firmou. Alza je plná příležitostí.

Co budeš dělat?

  • pomáhat zákazníkům najít správné řešení
  • odpovídat na jejich dotazy především přes chat a další komunikační kanály
  • občas vyřešit požadavek také po telefonu
  • spolupracovat s kolegy a hledat nejlepší cestu pro zákazníka.
  • pomocí AI si budeš zjednodušovat práci a šetřit čas.

Jak si tě představujeme?

Nemusíš mít roky zkušeností. Důležité pro nás je, že:

  • umíš komunikovat a naslouchat
  • jsi AI friendly a aktivně ji využíváš tam, kde dává smysl
  • nebojíš se učit nové věci
  • dokážeš zachovat klid i v náročnější situaci
  • máš chuť být součástí týmu a posouvat se dál

Nástup: 1.10.2026, nebo dohodou

Benefity

  • Bonusy/prémie
  • Sleva na firemní výrobky/služby
  • Příspěvek na penzijní/životní připojištění
  • Stravenky/příspěvek na stravování
  • Vzdělávací kurzy, školení
  • Občerstvení na pracovišti
  • Možnost občasné práce z domova
  • Firemní akce

O firmě

Alza.cz a.s.

Kdo by neznal zeleného mimozemšťana? To, že je Alza leaderem na české a slovenské e-commerce scéně asi taky víš. Jsme ale také stabilní česká firma,... Číst více

Podívejte se na profil firmy

Kontaktní údaje

Krystyna Dudková

Alza.cz a.s.

Nechte si zasílat novinky podle vašich kritérií:

Nabídky práce pro Třinec jako Administrativní pracovník, Pracovník call centra, Pracovník back office, Pracovník call centra, Pracovník reklamačního oddělení nebo v oborech Administrativa, Telekomunikace, Zákaznický servis, Zákaznický servis, Zákaznický servis

Za účelem zasílání pracovních nabídek budou společnosti ze skupiny Alma Career zpracovávat vámi zadaný e‑mail.

Vytvořením upozornění na nabídky poskytujete společnostem ze skupiny Alma Career, jako společným správcům, své osobní údaje za účelem usnadnění získání nových pracovních nabídek na portálu Prace.cz. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům; (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů; (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně; (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech; (v) na přenositelnost údajů; (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků; (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu. Alma Career Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2,180 00 Praha 8, Česko, IČO: 264 41 381 Alma Career Slovakia s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovensko, IČO: 35 800 861 Alma Career Poland Sp. z o.o., Przeskok 2, 00-032 Varšava, Polsko, KRS 0000988078 Další informace o zpracování údajů jsou dostupné na https://www.almacareer.com/gdpr.