Aktualizováno před 4 dny (přidáno před týdnem)

Operátor/ka zákaznického servisu

Plat neuveden
  • Firma:

    SP Venture a.s. - velkoobchod parfémy a kosmetika (zaměstnavatel)

  • Místo pracoviště:

    Průmyslová 1515/14, Praha - Hostivař

    Ukázat na mapě
  • Pracovní poměr:práce na plný úvazek
  • Smluvní vztah:pracovní smlouva
  • Vzdělání:odborné vyučení bez maturity
  • Vhodné i pro:osoby bez praxe
  • Zařazení:administrativní pracovník, pracovník back office, pracovník help desku, administrativa, prodej a obchod, zákaznický servis

Co říká SP Venture a.s. - velkoobchod parfémy a kosmetika o pozici

SP Venture je firma primárně působící v oblasti E-Commerce a výhradní distribuce vlasové kosmetiky. Co do počtu se řadíme mezi střední firmy, díky čemu se můžeme pochlubit slušnými výsledky v online prostředí. Jeden z našich projektů Zivada se rozrostl do devíti zemí střední a východní Evropy. Pro tento rok s expanzí nekončíme a chystáme se podívat více na sever a zjistit jaké parfémy a kosmetiku by si přáli zákazníci ve Skandinávii. Kromě tohoto voňavého sortimentu distribujeme různé značky profesionální kosmetiky do barber shopů a kadeřnických salónů. Ve zkratce to znamená, že pokud si vousáč nebo ráda chodíš ke své kadeřnici, je možné že produkty, které tam vidíš, pocházejí od nás. Pokud tě zajímá práce s produktovým portfoliem, přijď na pohovor, třeba to vyjde.

SP Venture s.r.o. – výhradní distributor předních světových značek vlasové kosmetiky a internetový obchod s parfémy a kosmetikou působící v několika evropských zemích, přijme do svých řad nového kolegu na pozici Operátor/ka zákaznické podpory pro české maloobchodní eshopy.

Požadavky:

  • proaktivní a empatický přístup v řešení požadavků zákazníků
  • vlastní iniciativa pro zlepšování procesů uvnitř firmy s cílem spokojenosti zákazníků
  • zkušenosti s pozicí zákaznického servisu/telefonisty/ky
  • zájem o produkty z oblasti krásy a péče - výhodou
  • znalost účetního programu Pohoda - výhodou

Pracovní náplň:

  • telefonická a emailová komunikace se zákazníky maloobchodních eshopů
  • řešení požadavků zákazníků k jejich spokojenosti
  • vyhodnocování požadavků zákazníků pro zlepšení služeb
  • běžná kancelářská administrativa

Nabízíme:

  • zkušenosti u jednoho z TOP5 eshopů s parfémy v ČR
  • možnost přímo ovlivňovat procesy uvnitř společnosti ve prospěch zákazníka
  • firemní školení z oblasti e-commerce a zákaznického servisu pro budoucí rozvoj
  • množství firemních benefitů (rekreační zařízení, sickdays, zaměstnanecké půjčky)

Pokud Vás tato pozice zaujala, budeme se těšit za zaslané CV vč. motivačního dopisu a případné osobní setkání u nás na firmě.

Benefity

  • Sleva na firemní výrobky/služby
  • Firemní rekreační zařízení
  • Vzdělávací kurzy, školení
  • Zvýhodněné půjčky zaměstnancům
  • Zdravotní volno/sickdays
  • Firemní akce

Kontaktní údaje

Roman Šemora

SP Venture a.s.

Nechte si zasílat novinky podle vašich kritérií:

Nabídky práce pro Praha jako Administrativní pracovník, Pracovník back office, Pracovník help desku nebo v oborech Administrativa, Prodej a obchod, Zákaznický servis, Zákaznický servis

Za účelem zasílání pracovních nabídek budou společnosti ze skupiny Alma Career zpracovávat vámi zadaný e‑mail.

Vytvořením upozornění na nabídky poskytujete společnostem ze skupiny Alma Career, jako společným správcům, své osobní údaje za účelem usnadnění získání nových pracovních nabídek na portálu Prace.cz. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům; (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů; (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně; (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech; (v) na přenositelnost údajů; (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků; (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu. Alma Career Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2,180 00 Praha 8, Česko, IČO: 264 41 381 Alma Career Slovakia s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovensko, IČO: 35 800 861 Alma Career Poland Sp. z o.o., Przeskok 2, 00-032 Varšava, Polsko, KRS 0000988078 Další informace o zpracování údajů jsou dostupné na https://www.almacareer.com/gdpr.