Koho hledáme
Připravujeme nový český e-shop s nikotinovými sáčky a vapingem pro dospělé zákazníky, který spustíme v lednu 2027. Pro jeho rozjezd hledáme pravou ruku zakladatele.
Nejde o asistenci při drobných úkolech. Hledáme člověka, který převezme celé opakující se agendy a ponese odpovědnost za jejich dokončení. Před spuštěním e-shopu budete mít na starosti administrativu, katalog a koordinaci podkladů. Po spuštění převezmete i zákaznickou podporu a každodenní provoz e-shopu.
Nejde o obchodní pozici. Nebudete nic aktivně prodávat, obvolávat zákazníky ani plnit prodejní cíle. Zákazníkům pomáháte, když se na nás sami obrátí.
Co budete dělat
Před spuštěním e-shopu:
- přehled úkolů, termínů a dohodnutých dalších kroků, včetně připomínání dodavatelům
- organizace dokladů, faktur a podkladů pro externí účetnictví
- naplnění katalogu: produktová data, parametry, ceny a povinné informace v administraci e-shopu a v účetním systému
- operativní komunikace s dodavateli zboží a s externisty
Po spuštění e-shopu:
- zákaznická podpora: dotazy k objednávkám, ověření věku, reklamace a vrácení
- řešení problémů s platbami, doručením a expedicí ve spolupráci se skladem
- správa katalogu: nové produkty, změny cen a dostupnosti
- průběžná administrativa a účetní podklady
- dohled nad otevřenými případy a jejich dotažení
Co od vás očekáváme
- několik let praxe v menší firmě nebo e-shopu, kde jste měl/a na starosti více agend najednou
- výbornou psanou češtinu: zákazníkům i dodavatelům píšete věcně, srozumitelně a bez chyb
- důslednost a schopnost dotahovat věci bez připomínání
- úsudek, kdy rozhodnout samostatně a kdy přijít za vedením
- jistotu při práci s administrací systémů, tabulkami a doklady
Výhodou:
- zkušenost se Shoptetem
- praxe v zákaznické podpoře e-shopu
- angličtina na úrovni čtení dokumentace od zahraničních dodavatelů
- orientace v nikotinových sáčcích nebo vapingu, například z práce v oboru
Znalost sortimentu není podmínkou, vše potřebné vás naučíme během zaškolení.
Rádi přivítáme i uchazeče z jiných zemí, pokud splňují požadavky na češtinu uvedené výše a zákonné podmínky pro zaměstnání v ČR (například občané EU, cizinci s trvalým pobytem, studenti českých škol nebo lidé s dočasnou ochranou).
Co nabízíme
- mzda 60–70 tis. Kč hrubého měsíčně, hlavní pracovní poměr na plný úvazek
- odměna za úspěšný rozjezd po převzetí agend a ověření, že fungují
- roční bonus až 10 % fixní mzdy, vyhodnocovaný čtvrtletně
- revize mzdy a odpovědností po 6 měsících, domluvená předem
- 5 týdnů dovolené
- předvídatelná pracovní doba a po zapracování možnost části práce z domova
- jasné pravomoci a hranice role; když provoz poroste, dostanete posilu
- růst odpovědnosti a odměny podle toho, co převezmete a zvládnete
Nástup: dle dohody, ideálně před spuštěním e-shopu.
O nás
Za projektem stojí zakladatel s více než 20letými zkušenostmi v podnikání, během nichž vybudoval několik fungujících společností v různých oborech.
Nechceme být další křiklavý obchod se stovkami produktů. Vybíráme za zákazníka, mluvíme věcně a stejně chceme pracovat i uvnitř firmy: méně věcí, ale udělaných pořádně.
Budete pracovat s nikotinovými výrobky. Nemusíte je užívat, ale měl/a byste se k nim umět stavět věcně, bez předsudků i bez nadšení.
Jak se přihlásit
Pošlete životopis přes tlačítko Odpovědět a připojte pár vět o tom, jakou agendu jste v minulé práci převzal/a celou a jak jste ji dotáhl/a. Odpovídáme každému, kdo se ozve.
