Hlavní záhlaví

Přidáno před 2 týdny

IT/TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST (M/Ž)

30 000 – 40 000 Kč/měsíc
Odpovědět
  • Firma:

    JISTU recruitment s.r.o. (personální agentura)

  • Místo pracoviště:

    Přerov

  • Pracovní poměr:práce na plný úvazek
  • Smluvní vztah:pracovní smlouva
  • Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
  • Zařazení:it konzultant, is/it: konzultace, analýzy a projektové řízení, is/it: vývoj aplikací a systémů

Co říká JISTU recruitment s.r.o. o pozici

Pro našeho klienta hledáme technicky založeného kolegu nebo kolegyni, kterého baví hledat řešení problémů, komunikovat se zákazníky a zároveň se orientuje v IT.

Pozice je vhodná i pro juniornějšího kandidáta, který má alespoň 2 roky zkušeností v technické nebo zákaznické podpoře a praktickou zkušenost s podporou softwarových řešení. Důležitá je pro nás chuť učit se, rozvíjet se a postupně přebírat větší samostatnost.

Co vás čeká:

  • technická podpora zákazníků po telefonu, e-mailu a přes zákaznický portál,
  • diagnostika a řešení problémů v oblasti softwaru, hardwaru a sítí,
  • evidence a řešení zákaznických požadavků a incidentů,
  • spolupráce s vývojáři a dalšími specialisty při složitějších problémech,
  • tvorba jednoduchých návodů, FAQ a uživatelské dokumentace,
  • komunikace se zákazníky a pomoc s efektivním využíváním produktů,
  • předávání zpětné vazby a podnětů ke zlepšení produktů,
  • příležitost zapojit se také do prezentací, produktových ukázek nebo webinářů.

Hledáme ideálně člověka, který:

  • má minimálně středoškolské vzdělání s maturitou; stavební zaměření školy je výhodou, nikoli podmínkou,
  • má alespoň 2 roky zkušeností v technické nebo zákaznické podpoře; zkušenost s podporou softwarových řešení je podmínkou,
  • umí samostatně hledat příčinu problému a navrhnout řešení,
  • orientuje se v prostředí SW, HW a počítačových sítí,
  • dokáže technické informace vysvětlit srozumitelně i méně technickému zákazníkovi,
  • má příjemné a profesionální vystupování,
  • je samostatný, ale zároveň umí spolupracovat s dalšími týmy.

Zkušenost s CAD/BIM nebo softwarem pro stavebnictví je výhodou, nikoli podmínkou. Výhodou je také obchodní či prezentační přesah a chuť zapojit se do produktových ukázek nebo webinářů.

Nemusíte splňovat všechny výhody. Pokud máte zkušenost s podporou SW řešení, dobrý technický základ a chuť učit se.

Nabízíme:

  • mzdu 30–40 000 Kč hrubého dle zkušeností
  • roční výkonnostní bonus
  • práci na plný úvazek,
  • možnost částečného home office,
  • 25 dní dovolené,
  • sick days,
  • stravenky,
  • příspěvek na penzijní připojištění,
  • firemní lyžařské pobyty a cyklovýlety,
  • práci s moderními technologiemi včetně automatizace a AI,
  • mezinárodní pracovní prostředí,
  • prostor učit se nové věci a přicházet s vlastními nápady,
  • přátelskou a otevřenou firemní kulturu.

Místo práce-Přerov, Olomoucký kraj

Pozice je vhodná také pro kandidáty z okolí Olomouce, Lipníku nad Bečvou, Hranic, Prostějova a dalších lokalit v dojezdové vzdálenosti.

Benefity

  • Bonusy/prémie
  • Stravenky/příspěvek na stravování
  • Dovolená 5 týdnů
  • Zdravotní volno/sickdays
  • Možnost občasné práce z domova
  • Firemní akce

Kontaktní údaje

JISTU recruitment s.r.o.

+420604197580

Odpovědět

Nechte si zasílat novinky podle vašich kritérií:

Nabídky práce pro Přerov jako IT konzultant nebo v oborech IS/IT: Konzultace, analýzy a projektové řízení, IS/IT: Vývoj aplikací a systémů

Za účelem zasílání pracovních nabídek budou společnosti ze skupiny Alma Career zpracovávat vámi zadaný e‑mail.

| Podmínky používání Prace.cz

Vytvořením upozornění na nabídky poskytujete společnostem ze skupiny Alma Career, jako společným správcům, své osobní údaje za účelem usnadnění získání nových pracovních nabídek na portálu Prace.cz. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům; (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů; (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně; (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech; (v) na přenositelnost údajů; (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků; (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu. Alma Career Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2,180 00 Praha 8, Česko, IČO: 264 41 381 Alma Career Slovakia s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovensko, IČO: 35 800 861 Alma Career Poland Sp. z o.o., Przeskok 2, 00-032 Varšava, Polsko, KRS 0000988078 Další informace o zpracování údajů jsou dostupné na https://www.almacareer.com/gdpr.

Pokračovat v prohlížení nabídekNahlásit podezřelou nabídku