Aktualizováno před 2 dny (přidáno před týdnem)

Vedoucí podpory Helpdesk

33 590 – 48 800 Kč/měsíc
  • Firma:

    Národní technická knihovna (zaměstnavatel)

  • Místo pracoviště:

    Technická 2710/6, Praha - Dejvice

    Ukázat na mapě
  • Pracovní poměr:práce na plný úvazek
  • Smluvní vztah:pracovní smlouva
  • Vzdělání:vysokoškolské / universitní
  • Jazyky:čeština (výborná), angličtina (pokročilá)
  • Zařazení:pracovník help desku, is/it: správa systémů a hw

Co říká Národní technická knihovna o pozici

Národní technická knihovna (NTK) je největší a nejstarší knihovna technické literatury v České republice. Její primární funkcí je poskytování odborných informačních zdrojů a služeb jak studentům, pedagogům a vědeckým a výzkumným pracovníkům v technických a aplikovaných vědeckých oborech, tak firmám a zájemcům o technické informace z řad nejširší veřejnosti. NTK chce být špičkovým centrem vědecko-technických informací a akademických i firemních služeb, a tak podporovat výzkum, vývoj, vzdělávání a inovace na národní, evropské i světové úrovni. NTK je realizátorem projektu CARDS (Czech Academic and Research Discovery Services), který patří do kategorie tzv. individuálních projektů systémových Operačního programu Jan Ámos Komenský spolufinancovaného Evropskou unií. Cílem systémových projektů je podpořit prioritní rozvoj národní informační infrastruktury pro oblast výzkumu a vývoje, u projektu CARDS konkrétně v oblasti informačních služeb ve směru optimalizace využívání a sdílení informačních zdrojů všech typů, zejména nákladných elektronických zdrojů pořizovaných v rámci projektu CzechELib. Chceš být u vzniku platformy nové generace (PNG) a zajistit, aby její uživatelé z členských institucí měli vždy kvalitní podporu?

Náplň práce:

  • Vedoucí pozice – odborník na PNG (knihovní systém Alma/Primo) nese odpovědnost za kvalitní podporu určenou všem členským institucím (1st line support, 2nd line support) u všech modulů a komponent PNG.
  • Spolupráce s dodavatelem PNG (ExLibris) a interním IT (3nd line support), správa ticketovacího systému incidentů.
  • Úzká spolupráce v rámci týmů Servisního centra PNG.
  • Pro svůj tým garantuje průběžné vzdělávání a školení k udržení výborné znalosti vybraného systému PNG.
  • Školení cílové skupiny k výstupům projektu a metodická podpora.

Co od vás očekáváme:

  • Vysokoškolské vzdělání technického nebo příbuzného směru (minimální dosažené vzdělání – magisterské).
  • Zkušenosti s vedením týmů a projektovým řízením.
  • Minimálně 3 let praxe na vedoucí pozici poskytující servis klientům nebo péči o klienty.
  • Uvítáme zkušenosti na pozici produktového vlastníka (Product Owner).
  • Schopnost řešit technické problémy v oblasti IT systémů na manažerské úrovni.
  • Výborné komunikační a organizační dovednosti.
  • ČJ slovem i písmem na vysoké úrovni – schopnost porozumět technologickému textu, formulovanému na pomezí právních dokumentů, norem a předpisů.
  • AJ slovem a písmem na minimální úrovni B2.
  • Samostatnost a odpovědnost.

Co vám nabízíme:

  • Pracovní poměr na dobu určitou.
  • Stabilní práci v renomované instituci s významným vlivem na český výzkum.
  • Příležitost podílet se na rozvoji unikátního národního projektu.
  • Možnost profesního růstu a dalšího vzdělávání.
  • Zákonná dovolená 5 týdnů.
  • Benefity (5 dní Sick Days, příspěvek na stravování, příspěvek na vybraný produkt spoření na stáří nebo příspěvek na kartu Edenred nebo příspěvek na kartu Multisport, karta AMG - volný vstup do vybraných muzeí a galerií).
  • Platové podmínky dle nařízení vlády č. 341/2017 Sb. (13. platová třída – rozmezí 33 590 Kč – 48 800 Kč), možnost přiznání osobního příplatku.

Benefity

  • Bonusy/prémie
  • Notebook
  • Příspěvek na penzijní/životní připojištění
  • Stravenky/příspěvek na stravování
  • Dovolená 5 týdnů
  • Vzdělávací kurzy, školení
  • Zdravotní volno/sickdays
  • Firemní akce

Kontaktní údaje

Gabriela Streicherová

NÁRODNÍ TECHNICKÁ KNIHOVNA

Technická 6, 160 80 Praha 6, Česká republika

telefon 232 002 613, mobil +420 778 453 029

Nechte si zasílat novinky podle vašich kritérií:

Nabídky práce pro Praha jako Pracovník help desku nebo v oboru IS/IT: Správa systémů a HW

Za účelem zasílání pracovních nabídek budou společnosti ze skupiny Alma Career zpracovávat vámi zadaný e‑mail.

Vytvořením upozornění na nabídky poskytujete společnostem ze skupiny Alma Career, jako společným správcům, své osobní údaje za účelem usnadnění získání nových pracovních nabídek na portálu Prace.cz. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům; (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů; (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně; (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech; (v) na přenositelnost údajů; (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků; (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu. Alma Career Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2,180 00 Praha 8, Česko, IČO: 264 41 381 Alma Career Slovakia s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovensko, IČO: 35 800 861 Alma Career Poland Sp. z o.o., Przeskok 2, 00-032 Varšava, Polsko, KRS 0000988078 Další informace o zpracování údajů jsou dostupné na https://www.almacareer.com/gdpr.