Pracovník zákaznické podpory

Hledáme posilu do týmu zákaznického servisu e-shopů Pneuboss, market.tasy a Butikumi

Pokud máš rád/a komunikaci s lidmi, zvládneš občas i náročnější situace s nadhledem a chceš být součástí stabilní firmy, která má co nabídnout, čti dál. 👇

Kdo jsme?

• Ve světě pneumatik se pohybujeme už přes 33 let – postaráme se o jejich prodej, profesionální servis i ekologickou likvidaci.
• Stojíme za e-shopem www.pneuboss.cz, který patří mezi největší v České republice.
• S více než 8 000 recenzemi a 98 % spokojeností zákazníků je pro nás kvalita služeb na prvním místě.
• Jsme TASY – tým více než stovky lidí, který roste každým rokem.
• Vedle silného postavení na českém trhu rozvíjíme i naši mezinárodní působnost – v zahraničí provozujeme e-shop Butikumi.
• Více o nás se dozvíš na www.tasy.cz.

Co u nás budeš dělat?

• Komunikovat se zákazníky telefonicky a e-mailem.
• Pomáhat s výběrem vhodných pneumatik a připravovat nabídky.
• Řešit úpravy objednávek a další dotazy zákazníků.
• Se zákazníky budeš řešit osobní odběry (většinu vyřeší samoobslužné pokladny), u menší části osobních odběrů pracuješ s hotovostí a pokladnou.
• Budeš pracovat s pokladním systémem a dělat denní uzávěrky.
• Když bude potřeba, budeš komunikovat s dopravci a dodavateli.
• Spolupracovat se skladem.

Co očekáváme od Tebe?

• Baví Tě komunikace s lidmi a máš příjemné vystupování.
• Umíš věci dotahovat do konce.
• Jsi digitálně zdatný/á: MS Office ovládáš s přehledem a rychle si osvojuješ nové nástroje.
• Rád/a se učíš nové věci – po zaučení zvládneš sledovat celou cestu objednávky.
• Dokážeš zachovat klid, i když zákazník zrovna nemá svůj den.
• V období sezóny, zejména na podzim, počítej s tím, že může být potřeba zůstat déle – přesčasy samozřejmě vždy řádně proplácíme.

Co u nás najdeš?

• Individuální plán zaškolení – budeme se ti věnovat a vše Tě postupně naučíme.
• Zázemí stabilní rodinné firmy, která roste každým rokem.
• Přátelský tým a moderní pracovní prostředí.
• Náborový příspěvek 20 000 Kč.
• Mzda: 30 000 - 35 000 Kč + placené přesčasy.
• Firemní fitcentrum, slevy na produkty a služby, firemní akce a další benefity.

Zní to jako práce pro Tebe? Pošli nám pár slov o sobě a svůj životopis. Těšíme se, až tě poznáme! 😊