SPECIALISTA ZÁKAZNICKÉHO SERVISU

Největší prodejna s dětským zbožím ve východních Čechách hledá novou posilu do svého týmu zákaznického servisu.

Hledáme člověka, který má rád komunikaci s lidmi, dokáže si poradit s různými požadavky zákazníků a záleží mu na tom, aby od nás zákazník odcházel spokojený – ať už nás kontaktuje osobně, telefonicky, e-mailem nebo online.

Co bude Vaší náplní práce?

• telefonická a e-mailová komunikace se zákazníky
• poskytování informací o objednávkách, produktech a dostupnosti zboží
• vyřizování reklamací a servisních požadavků
• komunikace s dodavateli při řešení reklamací a servisu
• online zákaznická podpora prostřednictvím chatu
• komunikace se zákazníky na sociálních sítích
• řešení individuálních požadavků zákazníků
• prodej a poradenství zákazníkům

Koho hledáme?
Ideální kolega či kolegyně je člověk, který:

• má příjemné a profesionální vystupování
• rád komunikuje s lidmi a dokáže se zákazníkovi skutečně věnovat
• umí řešit problémy s klidem a hledat vhodná řešení
• je spolehlivý, pečlivý a samostatný
• zvládá běžnou práci na PC
• má chuť učit se nové věci a orientovat se v našem sortimentu
• dokáže si dobře organizovat práci a určit priority
• Zkušenosti se zákaznickým servisem jsou výhodou, nikoliv podmínkou.
• Znalost angličtiny je výhodou

Co Vám nabídneme?

• pracovní poměr na hlavní pracovní poměr
• stabilní zázemí zavedené společnosti
• důkladné zaučení a podporu kolegů
• možnost osobního i profesního rozvoje
• odpovídající finanční ohodnocení a motivační systém
• neformální a přátelské pracovní prostředí
• zaměstnanecké slevy na náš sortiment
• různorodou práci, při které rozhodně nehrozí stereotyp
• nástup možný ihned nebo dle dohody

Zaujala Vás tato pozice?
Pošlete nám svůj životopis a pár slov o sobě. Rádi se s Vámi potkáme osobně a představíme Vám práci v Baby centru.

Těšíme se na Vás!