Správce objednávek e-shopu

Co vás čeká

Eshop.svetluska.cz, specialista na automobilové díly a příslušenství, hledá nového kolegu nebo kolegyni, který se bude starat o zpracování objednávek našich zákazníků.

Jsme menší rodinná firma, kde se lidé znají jménem a každý člen týmu je důležitý. Zakládáme si na normálním přístupu, vzájemné pomoci, dobré náladě a férovém jednání.

Hledáme člověka, který má rád pořádek, umí přemýšlet nad svou prací a dokáže dotáhnout objednávku od jejího přijetí až po předání k expedici.

Automobilové díly či příslušenství nemusíte znát nazpaměť – důležitější je pro nás pečlivost, samostatnost a chuť se učit.

Nástup možný co nejdříve.

Vaší náplní práce bude především:

• zpracování přijatých objednávek prostřednictvím našeho e-shopu či emailu.
• kontrola správnosti objednávek a údajů zákazníků,
• ověřování dostupnosti objednaného zboží,
• práce s objednávkami v našem informačním systému POHODA,
• komunikace se zákazníky v případě změny, nejasnosti nebo nedostupnosti zboží,
• řešení změn a doplnění objednávek,
• spolupráce se skladem, prodejnou a ostatními kolegy,
• kontrola objednávky před jejím předáním k expedici,
• běžná e-mailová a telefonická komunikace se zákazníky.

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít

Hledáme především člověka, který je:

• pečlivý a zodpovědný,
• samostatný a umí si organizovat práci,
• schopný pracovat s více objednávkami současně,
• komunikativní a dokáže se zákazníkem věci normálně vyřešit,
• uživatelsky zdatný při práci s počítačem,
• ochotný učit se nové věci.

Zkušenosti s prací v e-shopu, obchodě nebo zákaznickém servisu jsou výhodou, nikoliv podmínkou.

Co vám můžeme nabídnout:

• práci v zavedené české rodinné firmě,
• stabilní zaměstnání na hlavní pracovní poměr,
• důkladné zaučení,
• práci v menším kolektivu, kde se lidé osobně znají,
• normální a férové jednání,
• prostor pro samostatnost a vlastní rozhodování,
• práci, která není jednotvárná – každá objednávka může být trochu jiná,
• zaměstnanecké výhody a benefity,
• pracoviště v Brně – Štýřicích.
• volné víkendy

Koho vlastně hledáme?
Nemusíte být odborník na náhradní díly ani mít deset let zkušeností s e-shopem.

Potřebujeme především člověka, který když dostane objednávku, zkontroluje ji, vyřeší případný problém a nenechá ji „ležet“.

Pokud jste pečliví, umíte používat počítač, nebojíte se komunikovat se zákazníky a máte rádi, když má vaše práce jasný výsledek, rádi vás poznáme.

Pošlete nám svůj životopis a ozveme se vám.