Přidáno před 19 hodinami
Máte rádi lidi? Specialista/ka zákaznického centra
35 000 – 38 000 Kč/měsíc
- Firma:
XERTEC a.s. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
Údolní 212/1, Praha - Braník
Ukázat na mapě - Pracovní poměr:práce na plný úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva
- Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
- Jazyky:čeština (výborná)
- Vhodné i pro:osoby bez praxe
- Zařazení:administrativní pracovník, pracovník call centra, pracovník front office, pracovník help desku, administrativa, prodej a obchod, zákaznický servis
Co říká XERTEC a.s. o pozici
Máte rádi lidi? Specialista/ka zákaznického centra
Ve společnosti XERTEC a.s. se již 35 let specializujeme na prodej kancelářské, pokladní a bankovní techniky renomovaných značek.
Máme spoustu zákazníků a další přibývají a potřebujeme dalšího člověka, který nám pomůže se o ně skvěle postarat na pozici:
SPECIALISTA / SPECIALISTKA ZÁKAZNICKÉHO CENTRA
Baví Vás komunikovat s druhými lidmi?
Administrativa je Vaše parketa?
Chcete vytvářet další spokojené zákazníky u nás?
Preferujete menší kolektiv a jasná pravidla hry?
Potřebujete, aby za Vámi byly vidět výsledky?
Pak možná hledáme právě Vás! Ať už máte praxi nebo ne, vše Vás rádi naučíme.
Co Vás u nás čeká?
- Komunikace se zákazníky (telefonicky i emailem) – vyřizujete především příchozí hovory
- Administrativa spojená s vyřizováním objednávek z e-shopu
- Zpracování dotazů zákazníků a hledání řešení
- Správa a aktualizace nabídek na marketplacech
- Spolupráce s kolegy napříč firmou
- Další související administrativní činnosti
Výsledek Vaší práce:
- Spokojení zákazníci s vyřízenými dotazy a objednávkami
- Plynulý průběh zákaznických procesů a dobře fungující komunikace uvnitř firmy
Co od Vás očekáváme?
- Příjemné a profesionální vystupování – telefon budete mít na uchu poměrně často
- Chuť do práce
- Základní znalost práce na PC (Microsoft Office)
- Ochotu učit se nové věci a zlepšovat se
- Prokazatelné výsledky ve Vašich dosavadních aktivitách (práce, brigáda, praxe)
Na co se můžete těšit Vy?
- Nečekejte žádné anonymní call centrum, ale osobní a přímá komunikace
- Budete mít přímý vliv na spokojenost zákazníků – máte přímou možnost pomoci druhému člověku
- Práci v malém a sehraném týmu tří lidí
- Důkladné zaškolení – do vody Vás rozhodně nehodíme
- Neformální prostředí – nejsme korporát, dobré nápady u nás mají zelenou
- Fajn kolektiv, který si vzájemně pomáhá
- Odpovídající finanční ohodnocení a možnost bonusů při dobrých výsledcích
Pokud Vás nabídka zaujala, pošlete nám svůj životopis – odpovíme každému.
Těšíme se na spolupráci!
Benefity
- Bonusy/prémie
- Sleva na firemní výrobky/služby
- Notebook
- Příspěvek na penzijní/životní připojištění
- Stravenky/příspěvek na stravování
- Vzdělávací kurzy, školení
- Občerstvení na pracovišti
- Zdravotní volno/sickdays
- Možnost občasné práce z domova
- Firemní akce