Přidáno před týdnem

L1 IT support – prestižní klient!

Plat neuveden
  • Firma:

    DRILL Business Services (personální agentura)

  • Místo pracoviště:

    Doudlebská 1699/5, Praha - Nusle

    Ukázat na mapě
  • Pracovní poměr:práce na plný úvazek
  • Smluvní vztah:práce na živnostenský list/IČO, dohoda o pracovní činnosti
  • Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
  • Jazyky:angličtina výhodou (středně pokročilá)
  • Vhodné i pro:osoby bez praxe
  • Zařazení:pracovník help desku, správce operačních systémů a sítí, support is, technik hw, is/it: správa systémů a hw

Co říká DRILL Business Services o pozici

Máme pro Vás zajímavé IT projekty v oblasti vývoje, DevOps, analýzy, testování, PM, IT podpory atd. Všechny projekty najdete na quicksource.cz

Baví tě IT napříč obory, rád se vrtáš v problémech do hloubky a chceš vidět reálný dopad své práce v praxi? Hledáme šikovného IT generalistu, který s přehledem zvládne vzdálenou správu prostředí v ČR a na Slovensku a nezalekne se ani kritických provozních incidentů. Nebudeš na to sám, budeš pracovat v 5ti členném týmu.

U nás nebudeš jen slepě klikat podle manuálů – očekáváme samostatnost, logické myšlení a chuť věcem rozumět.

Základní informace o pozici

Lokalita: Praha 4, M-Pankrác
Režim práce: Onsite a po zapracování možnost hybridní spolupráce (kombinace kanceláře na Praze 4 a home office)
Forma spolupráce: IČO (OSVČ)
Začátek: Možný ihned (případně dohodou)
Dlouhodobá spolupráce

Co bude tvou náplní práce?

  • Vzdálená správa poboček v ČR a SR (servery, pracovní stanice, pokladní systémy a HW/SW).
  • Řešení incidentů: Analýza a řešení problémů v oblastech Windows, sítí, virtualizace a specializovaného HW/SW.
  • Diagnostika & Rozhodování: Rychlé zjištění příčiny závady (HW/SW/síť) a rozhodnutí, zda situaci vyřešíš vzdáleně (RDP a další nástroje), nebo pošleš na místo technika.
  • Kompletní správa ticketů: Evidence a řešení požadavků v Jira, včetně průběžné a jasné komunikace se zákazníkem.
  • Spolupráce v týmu: Koordinace s L1 Service Desk, Field Service techniky, interním IT zákazníka i externími dodavateli.
  • Provozní pohotovosti: Držení pohotovostí a pohotové řešení kritických incidentů, které přímo ovlivňují provoz poboček.
  • A další různorodé věci: Zapojení do instalací, změn konfigurací, deploymentu a přípravy IT pro nové nebo modernizované pobočky (všechno vzdáleně).

Co od tebe očekáváme?

  • Široký IT přehled: Hledáme IT generalistu, který rozumí souvislostem, ne úzce vyhraněného specialistu.
  • Windows & Síťové základy: Pokročilá znalost správy OS Windows + dobrá orientace v síťových protokolech a službách (TCP/IP, DHCP, DNS).
  • Virtualizace & Vzdálený přístup: Zkušenost s virtualizovaným prostředím, vzdálenou správou, Remote Desktop Protocol a administračními nástroji.
  • Analytické myšlení: Schopnost systematicky diagnostikovat HW, SW i síťové závady.
  • Zodpovědnost & samostatnost: Převzetí plné odpovědnosti za ticket od prvotní analýzy až po vyřešení nebo správné předání.
  • Jazykové znalosti: Skvělá čeština nebo slovenština + angličtina na úrovni pohodlného čtení technické dokumentace.
  • Ochota držet pohotovosti a řešit i náročnější provozní situace.


Velkou výhodou bude, pokud máš:

  • Zkušenosti z prostředí retailu nebo obecně správy sítě poboček.
  • Znalost pokladních systémů (POS), serverové infrastruktury, monitorovacích nástrojů.
  • Zájem o automatizace, PowerShell.
  • Zkušenost s tvorbou technické dokumentace a postupů.
  • Schopnost zachovat chladnou hlavu, když jde o kritický incident přímo ovlivňující chod pobočky.
  • Předchozí praxi se vzdálenou IT podporou uživatelů.


Zaujala Vás pozice? Neváhejte se na mě obrátit a probereme detaily.

Kontaktní údaje

Petra Musilová

Quicksource

Nechte si zasílat novinky podle vašich kritérií:

Nabídky práce pro Praha jako Pracovník help desku, Správce operačních systémů a sítí, Support IS, Technik HW nebo v oboru IS/IT: Správa systémů a HW

Za účelem zasílání pracovních nabídek budou společnosti ze skupiny Alma Career zpracovávat vámi zadaný e‑mail.

Vytvořením upozornění na nabídky poskytujete společnostem ze skupiny Alma Career, jako společným správcům, své osobní údaje za účelem usnadnění získání nových pracovních nabídek na portálu Prace.cz. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům; (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů; (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně; (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech; (v) na přenositelnost údajů; (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků; (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu. Alma Career Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2,180 00 Praha 8, Česko, IČO: 264 41 381 Alma Career Slovakia s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovensko, IČO: 35 800 861 Alma Career Poland Sp. z o.o., Przeskok 2, 00-032 Varšava, Polsko, KRS 0000988078 Další informace o zpracování údajů jsou dostupné na https://www.almacareer.com/gdpr.