ADMINISTRÁTOR/KA SERVISU

Hledáme člověka, který udrží servis v pohybu.

V Caracal Machines nehledáme někoho, kdo bude jen sedět u počítače, zakládat papíry a čekat, co mu kdo přinese.

Hledáme organizátora, koordinátora a spolehlivou pravou ruku servisního týmu. Člověka, který má rád pořádek ve věcech, umí komunikovat se zákazníkem, pohlídá termíny a nenechá rozpracovanou zakázku zmizet někde mezi mechanikem, skladem, dodavatelem a fakturací.

Servis je rychlé prostředí. Každý den se něco řeší, mění a posouvá. A právě proto potřebujeme někoho, kdo se v tom neztratí.

Co budete mít pod palcem?

• servisní zakázky od jejich přijetí až po vyúčtování,
• komunikaci se zákazníky a potvrzování servisních objednávek,
• plánování a koordinaci servisních zásahů,
• spolupráci s našimi mechaniky, externími servisy a dodavateli,
• nabídky, objednávky, podklady k fakturaci a kontrolu vyúčtování,
• záruční případy a zákaznické reklamace společně se servisním týmem,
• evidenci servisní dokumentace a práci v interních systémech,
• kontrolu rozpracovaných zakázek a hlídání toho, aby se věci opravdu dotahovaly,
• součinnost při zajištění náhradních dílů a servisních kitů.

Koho hledáme?

Člověka, který když má před sebou deset úkolů, nezačne panikařit, ale udělá si v nich systém. Potřebujeme někoho, kdo:

• je organizačně silný a spolehlivý,
• umí si sám určit priority a hlídat termíny,
• komunikuje příjemně, ale zároveň věcně a sebejistě,
• má smysl pro detail a nesnáší nedotažené věci,
• zvládá práci s doklady, fakturami a evidencí,
• nebojí se telefonu ani komunikace se zákazníkem,
• umí pracovat na PC a nové systémy se rychle naučí,
• má chuť proniknout do světa stavebních strojů a techniky.

Zkušenost ze servisu, automotive, stavebních strojů nebo jiného technického prostředí je samozřejmě výhodou. Nicméně, pokud jste organizační typ, máte tah na branku a technika Vás baví, všechno potřebné Vás naučíme.

Co nabízíme?

• Práci, která má tempo a není stereotypní. Jeden den řešíte zákazníka, druhý mechanika, třetí náhradní díl nebo servisní zásah, který je potřeba dostat rychle do pohybu.
• Budete součástí týmu Caracal Machines a prostředí, kde se opravdu něco děje, od malých strojů až po velkou stavební techniku.
• Nabízíme stabilní zázemí, prostor naučit se nové věci a především pozici, na které budete mít reálný vliv na to, jak dobře celý servis funguje.
• Jestli potřebujete ke své práci klid, ticho a každý den přesně stejný seznam úkolů, asi si nesedneme.
• Jestli Vás ale baví organizovat, řešit, komunikovat a na konci dne vidět, že díky Vám věci fungují, chceme Vás poznat.