Přidáno před 3 týdny

Specialista/ka uživatelské podpory (Helpdesk)

Plat neuveden
  • Firma:

    ELTODO, a.s. (zaměstnavatel)

  • Místo pracoviště:

    Na Poříčním právu 376/1, Praha - Nové Město

    Ukázat na mapě
  • Pracovní poměr:práce na plný úvazek
  • Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
  • Jazyky:čeština (výborná)
  • Zařazení:administrativní pracovník, recepční, referent, pracovník call centra, pracovník help desku, pracovník reklamačního oddělení, administrativa, telekomunikace, zákaznický servis

Co říká ELTODO, a.s. o pozici

Jsme česká technologická firma, která propojuje svět — a dělá ho bezpečnějším a funkčnějším. Možná o nás na první pohled nevíte. Ale potkáváte nás každý den. Stojíme za projekty, bez kterých by nefungovala komunikace, doprava ani moderní infrastruktura. Navrhujeme, stavíme a servisujeme optické, metalické i mobilní sítě. Najdete nás na dálnicích, železnicích, mostech, zastávkách i křižovatkách. Jsme partnerem velkých značek a klíčových investic. Nejsme vidět. Ale jsme u všeho podstatného. A práce máme dost — protože svět se nezpomaluje. Chcete být součástí týmu, který propojuje lidi, technologie i příležitosti? Pojďte s námi PROPOJOVAT SVĚT. 🌍

👉 Chcete stabilní roli, kde dává Vaše práce smysl a pomáhá fungování důležitých státních služeb?

Do IT divize společnosti ELTODO hledáme kolegu/kolegyni na pozici Specialista/ka uživatelské podpory (Helpdesk). Budete součástí týmu, který zajišťuje IT podporu pro Ministerstvo práce a sociálních věcí (MPSV).


Co vás u nás čeká

  • Práce na helpdesku – příjem a řešení ticketů v systému JIRA
  • Komunikace s uživateli (zaměstnanci MPSV) při řešení jejich požadavků
  • Řešení jednodušších incidentů a dotazů samostatně
  • Předávání složitějších požadavků specialistům nebo externím partnerům
  • Spolupráce v týmu a udržování přehledu o stavu ticketů


🎯 Koho hledáme

  • Zkušenost s IT není podmínkou!
  • Máte dobré komunikační schopnosti a baví vás práce s lidmi
  • Jste pečlivý/á a dokážete si věci pohlídat
  • Zvládáte práci na počítači a orientaci v systémech
  • Výhodou je zkušenost s IT podporou nebo helpdeskem (např. JIRA)

👉 Pozice je vhodná i pro juniory – vše vás pečlivě zaučíme


🚀 Co vám nabídneme

  • Důkladné zaškolení a podporu zkušeného týmu
  • Stabilní projekt pro významnou státní instituci
  • Možnost získat praxi v IT a dále se rozvíjet
  • Práci v centru Prahy, kousek od Palackého náměstí
  • Smysluplnou práci, která má reálný dopad

Benefity

  • Bonusy/prémie
  • Auto i pro soukromé účely
  • Mobilní telefon
  • Sleva na firemní výrobky/služby
  • Notebook
  • Příspěvek na penzijní/životní připojištění
  • Flexibilní začátek/konec pracovní doby
  • Stravenky/příspěvek na stravování
  • Dovolená 5 týdnů
  • Vzdělávací kurzy, školení
  • Závodní stravování
  • Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
  • Příspěvek na vzdělání
  • Zdravotní volno/sickdays
  • Možnost občasné práce z domova
  • Firemní akce
  • Individuální rozvržení pracovní doby
  • Možnost si napracovat hodiny
  • Vlastní organizace náplně práce
  • Možnost studijního volna

a dalších 10 benefitů ›

Kontaktní údaje

Aleš Třešňák

Eltodo

Nechte si zasílat novinky podle vašich kritérií:

Nabídky práce pro Praha jako Administrativní pracovník, Recepční, Referent, Pracovník call centra, Pracovník help desku, Pracovník reklamačního oddělení nebo v oborech Administrativa, Administrativa, Administrativa, Telekomunikace, Zákaznický servis, Zákaznický servis

Za účelem zasílání pracovních nabídek budou společnosti ze skupiny Alma Career zpracovávat vámi zadaný e‑mail.

Vytvořením upozornění na nabídky poskytujete společnostem ze skupiny Alma Career, jako společným správcům, své osobní údaje za účelem usnadnění získání nových pracovních nabídek na portálu Prace.cz. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům; (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů; (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně; (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech; (v) na přenositelnost údajů; (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků; (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu. Alma Career Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2,180 00 Praha 8, Česko, IČO: 264 41 381 Alma Career Slovakia s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovensko, IČO: 35 800 861 Alma Career Poland Sp. z o.o., Przeskok 2, 00-032 Varšava, Polsko, KRS 0000988078 Další informace o zpracování údajů jsou dostupné na https://www.almacareer.com/gdpr.