HelloComp je rychle rostoucí česká firma zaměřená na herní PC, pracovní stanice a počítačový hardware. Provozujeme e-shop a showroom v Praze.
Stavíme počítače na míru, řešíme výběr komponent, konfigurace, servis, výkupy a prodej high-end hardwaru. Naším cílem je dělat PC sestavy technicky správně, férově a s důrazem na kvalitu.
Nejsme korporát. Jsme menší firma, kde má schopný člověk reálný vliv na chod provozu, zákaznickou zkušenost i další růst firmy.
Hledáme nového člena do našeho týmu na pozici vedoucího provozu. Rosteme a potřebujeme člověka, který převezme každodenní organizaci pobočky, vedení týmu a koordinaci objednávek od přípravy komponent přes montáž až po předání zákazníkovi nebo expedici.
Hledáme člověka, který rozumí PC hardwaru, dokáže samostatně určovat priority, rozdělovat práci a řešit provozní problémy. Součástí práce bude také zlepšování postupů, aby provoz zvládal rostoucí počet objednávek při zachování kvality a termínů.
Typ pracovního poměru: Brigáda s možností přechodu na HPP/OSVČ po vzájemné spokojenosti.
Pracovní doba:
- Práce během všedních dní v provozní době 10:00–20:00
Povinnosti:
- Každodenní řízení provozu pobočky a organizace práce týmu.
- Rozdělování úkolů a určování priorit podle termínů objednávek, dostupnosti komponent a kapacity týmu.
- Koordinace techniků, skladu, nákupu, recepce, zákaznické podpory a expedice.
- Kontrola průběhu objednávek a zajištění jejich včasného dokončení a předání.
- Řešení zadržených objednávek, chybějících komponent a dalších provozních komplikací ve spolupráci s odpovědnými kolegy.
- Zajištění aktuálních informací pro zákaznickou podporu, aby zákazníci dostávali správné informace a reálné termíny.
- Plánování směn a zastupování při absencích nebo zvýšeném objemu práce.
- Kontrola plnění úkolů a poskytování zpětné vazby členům týmu.
- Zavádění přehledných pracovních postupů a zlepšování návaznosti mezi jednotlivými částmi provozu.
- Zapojení do výběru a organizace zaučení nových kolegů.
- Pravidelné informování vedení o kapacitě provozu, plnění termínů a potřebných změnách.
- Samostatné rozhodování v běžných provozních situacích v rámci dohodnutých pravomocí.
Požadavky:
- Zkušenost s vedením menšího týmu, rozdělováním práce a kontrolou jejího dokončení.
- Praxe v provozu, kde je potřeba koordinovat lidi, objednávky a termíny – například v e-shopu, skladu, prodejně, servisu nebo výrobě.
- Praktická orientace v PC hardwaru a procesu stavby počítače.
- Znalost hlavních PC komponent, základních principů jejich kompatibility a návaznosti montáže, instalace, testování a expedice.
- Schopnost po zaučení posoudit stav rozpracované objednávky, rozpoznat překážku a zajistit další postup ve spolupráci s hlavním technikem.
- Schopnost převzít odpovědnost za každodenní chod provozu a samostatně řešit běžné problémy.
- Schopnost plánovat práci podle skutečné kapacity týmu a upravovat priority při změnách.
- Férové a důsledné vedení lidí, jasná komunikace a schopnost řešit i náročnější situace.
- Velmi dobrá čeština slovem i písmem a profesionální komunikace s kolegy i zákazníky.
- Schopnost pracovat s objednávkovým a skladovým systémem a rychle se naučit naše postupy.
- Pečlivost, spolehlivost a schopnost zachovat přehled při větším množství souběžných úkolů.
- Pravidelná osobní přítomnost na pobočce.
Profesionální praxe se stavbou nebo servisem PC není podmínkou, praktické porozumění počítačům však požadujeme. Odborné technické rozhodování zajišťuje hlavní technik. Vaším úkolem bude vést tým, určovat provozní priority a zajistit plynulý průchod objednávek provozem.
Nabízíme:
- Nástupní hodinovou sazbu 300 Kč/h (brigáda).
- Možnost navýšení odměny podle výsledků a převzaté odpovědnosti.
- Možnost přechodu na HPP/OSVČ po úspěšném období spolupráce.
- Pravomoc organizovat každodenní práci týmu a ovlivňovat fungování provozu.
- Přímou spolupráci s vedením firmy a odbornou podporu hlavního technika.
- Možnost podílet se na rozvoji provozu rostoucího e-shopu s herními počítači.
- Práci v přátelském týmu zaměřeném na gaming a PC hardware.
Pokud máte o tuto pozici zájem, zašlete nám svůj životopis a stručně popište, jaký tým nebo provoz jste dosud vedli a jaké máte zkušenosti s PC hardwarem.
Těšíme se na vaši odpověď!
