Přidáno před 15 hodinami
Customer Care Specialist / Specialista/ka zákaznické péče - Brigáda
- Firma:
Smarty CZ a.s. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
Olivova 2096/4, Praha - Nové Město
Ukázat na mapě - Pracovní poměr:brigády
- Smluvní vztah:dohoda o provedení práce
- Probíhá:14. 9. 2026 - 31. 12. 2026
- Jazyky:čeština (pokročilá), angličtina (mírně pokročilá)
- Zařazení:pracovník back office, pracovník call centra, pracovník help desku, administrativa, zákaznický servis
Co říká Smarty CZ a.s. o pozici
Technologie nás baví. A ještě víc nás baví, když dávají lidem smysl. Proto ve Smarty Brands už od roku 2012 budujeme retail, který spojuje to nejlepší z e-shopu i kamenných prodejen a dělá z nákupu elektroniky příjemný zážitek. Aby zákazník našel vše na jednom místě a odcházel spokojený, musí v pozadí vše perfektně klapat. A přesně to je náš úkol. Na našich dvou centrálách každý den makáme na tom, aby systémy běžely, zboží proudilo a nové projekty ožívaly. Pokud chceš být součástí společnosti, která hýbe českým trhem s elektronikou a nabízí reálné příležitosti růstu, přidej se k nám.
Co Tě u nás čeká?
- Péče o zákazníky a řešení veškerých jejich dotazů prostřednictvím různých kanálů – mailu i chatu.
- Reklamace zásilek u dopravců.
- Utváření pozitivní zákaznické zkušenosti, která je pro nás klíčová.
- Práce s naším interním systémem Abra.
- V neposlední řadě také spolupráce s ostatními týmy na centrále i mimo ni.
Co k tomu potřebuješ?
- Umíš naslouchat a pečlivosti máš na rozdávání, navíc Ti nechybí ani selský rozum.
- Nečekáš jen na seznam zadaných úkolů, ale jsi proaktivní.
- Komunikace se zákazníky Tě prostě baví a chceš se v této oblasti rozvíjet.
- Tvoje psaná čeština je na skvělé úrovni a k tomu zvládáš mluvenou i psanou angličtinu.
- Máš i zájem o nové technologie a chuť učit se novým věcem.
Co ti nabízíme my?
- Do všeho potřebného Tě zaškolí zkušení kolegové;
- nástup je možný od září;
- kanceláře máme kousek od Václavského náměstí a Hlavního nádraží;
- jsme stabilní a přátelský tým.
Pokud jsme Tě zaujali, pošli nám svoje CV!
Už teď se na Tebe těšíme.
Klára
Benefity
- Mobilní telefon
- Sleva na firemní výrobky/služby
- Notebook
- Flexibilní začátek/konec pracovní doby
- Vzdělávací kurzy, školení
- Občerstvení na pracovišti
- Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
- Zvýhodněné půjčky zaměstnancům
- Možnost občasné práce z domova
- Firemní akce