Přidáno před týdnem

Specialista zákaznické podpory – projekt Škoda Auto ČR

35 000 – 38 000 Kč/měsíc
  • Firma:

    Concentrix (zaměstnavatel)

  • Místo pracoviště:

    Vyskočilova 1481/4, Praha - Michle

    Ukázat na mapě
  • Pracovní poměr:práce na plný úvazek
  • Smluvní vztah:pracovní smlouva
  • Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
  • Jazyky:čeština (výborná), angličtina (středně pokročilá)
  • Vhodné i pro:OZP (vozíčkáři, ostatní)
  • Zařazení:pracovník help desku, zákaznický servis

Co říká Concentrix o pozici

Jsme Concentrix – světový lídr v oblasti zákaznických služeb. Pomáháme top značkám růst díky špičkovému zákaznickému servisu a technologickým řešením. Fungujeme ve více než 70 zemích a jsme hrdým držitelem ocenění jako Employer Brand Leader of the Year nebo Best Employer – Outsourcing.

Zajímá vás svět automobilů a baví vás pomáhat lidem řešit jejich situace? Přidejte se k našemu týmu zákaznické podpory a staňte se důležitým kontaktním bodem pro zákazníky značky Škoda Auto.

Každý den budete pomáhat lidem najít řešení jejich dotazů nebo problémů – ať už jde o informace k vozům, asistenci na cestách nebo komunikaci se servisní sítí.


Co bude náplní vaší práce

  • Komunikace se zákazníky a zájemci o vozy Škoda (především e-mailem)
  • Pomoc při řešení dotazů, stížností nebo reklamací
  • Poskytování informací o produktech a službách Škoda Auto
  • Spolupráce s autorizovanými servisy a prodejci
  • Evidence a klasifikace zákaznických požadavků v interních systémech
  • Podpora zákazníků v různých situacích – od běžných dotazů až po asistenci při komplikacích na cestách


Koho hledáme

  • Rodilého mluvčího češtiny
  • Angličtinu alespoň na úrovni B2
  • Zájem o automobilový svět nebo techniku
  • Schopnost komunikovat profesionálně a empaticky
  • Ochotu pracovat ve směnném provozu
  • Zkušenost ze zákaznické podpory nebo call centra (ideálně 2 roky)
  • nástup 14. září


Co vám nabídneme

  • Stabilní zaměstnání v mezinárodní společnosti Concentrix
  • Moderní kanceláře na Brumlovce (Praha 4)
  • Kompletní zaškolení a podporu při nástupu
  • Možnost kariérního růstu a dalšího vzdělávání
  • Příjemné pracovní prostředí a přátelský tým
  • Benefity
  • Stravenky (cca 2 500 Kč měsíčně)
  • Benefitní karta (1 940 Kč měsíčně)
  • Multisport karta
  • Bonusy podle výkonu
  • Bonus za doporučení nového kolegy
  • Občerstvení na pracovišti, káva a čaj
  • Firemní akce, soutěže a teambuildingy


Pracovní doba
Plný úvazek – 37,5 hodin týdně
Směnný provoz včetně víkendů a svátků (příplatky samozřejmostí)

📩 Zaujala vás tato příležitost?
Pošlete nám svůj životopis a staňte se součástí týmu, který pomáhá zákazníkům značky Škoda každý den.

Těšíme se na vaši přihlášku!

Benefity

  • Stravenky/příspěvek na stravování
  • Dovolená 5 týdnů
  • Vzdělávací kurzy, školení
  • Občerstvení na pracovišti
  • Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
  • Firemní akce

Kontaktní údaje

Kristyna Legorreta

Concentrix

Nechte si zasílat novinky podle vašich kritérií:

Nabídky práce pro Praha jako Pracovník help desku nebo v oboru Zákaznický servis

Za účelem zasílání pracovních nabídek budou společnosti ze skupiny Alma Career zpracovávat vámi zadaný e‑mail.

Vytvořením upozornění na nabídky poskytujete společnostem ze skupiny Alma Career, jako společným správcům, své osobní údaje za účelem usnadnění získání nových pracovních nabídek na portálu Prace.cz. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům; (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů; (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně; (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech; (v) na přenositelnost údajů; (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků; (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu. Alma Career Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2,180 00 Praha 8, Česko, IČO: 264 41 381 Alma Career Slovakia s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovensko, IČO: 35 800 861 Alma Career Poland Sp. z o.o., Przeskok 2, 00-032 Varšava, Polsko, KRS 0000988078 Další informace o zpracování údajů jsou dostupné na https://www.almacareer.com/gdpr.