Operátor ICT, a.s. je městskou akciovou společností, která tvoří technologická řešení pro lepší život v Praze. Realizujeme projekty, které posouvají naše hlavní město mezi nejvyspělejší světové metropole. Budoucnost vidíme v technologiích a inovacích.
Pro Prahu a její městské části provozujeme projekty, jako je PID Lítačka a současně zajišťujeme ICT služby přímo pro MHMP. Inovujeme veřejný prostor pod značkou Smart Prague a datové platformy Golemio.
Hledáme nadšené odborníky, kteří nám s tvorbou inteligentních řešení pomohou. Stavíme na týmové spolupráci a důvěře. Naším cílem je tvořit produkty, které usnadní život (nejen) Pražanům.
Připojte se k nám a ovlivněte s námi budoucnost Prahy!
Baví tě práce s lidmi a chceš být součástí služeb, které denně využívají tisíce cestujících? Přidej se k nám do Zákaznického centra Lítačka.
Hledáme kolegu nebo kolegyni, který/á posílí náš tým Front Office ve Škodově paláci v centru Prahy. Budeš v přímém kontaktu s klienty a pomůžeš jim s vyřízením jejich požadavků týkajících se karty Lítačka a systému PID Lítačka.
V OICT se podílíme na rozvoji dopravy a chytrých řešení pro Prahu a její okolí. Náš tým pomáhá cestujícím orientovat se v systému městské dopravy a řeší jejich každodenní požadavky – od vydání karty až po různé změny či administrativní úkony.
Práce u nás je především o komunikaci s lidmi, ochotě pomoci a pečlivém vyřizování klientských požadavků.
Pojďme si to rozebrat podrobněji.
Výzvy, které budeš denně zdolávat
- Budeš prvním kontaktem pro klienty přicházející do Zákaznického centra Lítačka
- Pomůžeš klientům s jejich požadavky souvisejícími s kartou Lítačka a systémem PID Lítačka
- Vyřídíš potřebné administrativní úkony spojené se zpracováním klientských žádostí
- Budeš pracovat s hotovostí a platebním terminálem při vyřizování plateb
- Připravíš a zajistíš potřebné podklady a dokumenty k jednotlivým žádostem
- Budeš spolupracovat s kolegy z týmu, aby celý proces obsluhy klientů fungoval hladce
- Zapojíš se i do dalších administrativních činností spojených s chodem oddělení Front Office
Dovednosti, které bys měl/a mít
- Komunikační schopnosti a vstřícné vystupování vůči klientům
- Pečlivost, spolehlivost a samostatnost při práci
- Základní uživatelskou znalost práce na PC
- Dobrou úroveň českého jazyka v mluvené i psané formě
- Angličtinu na komunikativní úrovni (další jazyk je výhodou)
- Chuť pomáhat lidem a řešit jejich požadavky
Na oplátku nabízíme
- Práci, která má viditelný dopad na fungování městské dopravy v Praze
- Stabilní práci na hlavní pracovní poměr
- Práci v centru Prahy – ve Škodově paláci
- Přátelskou atmosféru v menším týmu
- 5 týdnů dovolené + 5 dní osobního volna
- Stravenkový paušál
- Benefitní konto v hodnotě 1 800 Kč měsíčně (Edenred, MultiSport, příspěvek na spoření na stáří)
- Kávu a čaj na pracovišti a drobné zaměstnanecké benefity
- Zázemí stabilní městské společnosti
Zaujali jsme tě?
Pošli nám svůj životopis. Motivační dopis není nutný, ale pokud ho přidáš, rádi si ho přečteme.
Těšíme se na tebe! 😊
