Benefity:
vzdělávací kurzy, školení, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, zdravotní volno/sickday, možnost občasné práce z domova, občerstvení na pracovišti, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, mobilní telefon, zahraniční pracovní cesty, auto i pro soukromé účely, firemní akce, flexibilní začátek/konec pracovní doby, notebook
Zařazení:
vedoucí/manažer týmu, zákaznický servis, prodej a obchod, zemědělství, lesnictví a ekologie
Co říká BEDNAR FMT s.r.o. o pozici
Jsme český výrobce moderní zemědělské techniky. Specializujeme se na vývoj a výrobu strojů pro zpracování půdy, setí, hnojení a mulčování. Důraz klademe na inovace, kvalitu a spolupráci se zemědělci po celém světě. Díky exportu do mnoha zemí se řadíme k předním evropským vývozcům zemědělské techniky.
Máte zkušenosti ze servisu nebo výrobní firmy a s vedením lidí? Přemýšlíte nad tím, jak věci nastavit lépe a systematičtěji?
Staňte se součástí našeho týmu a převezměte odpovědnost za servisní oddělení, které hraje klíčovou roli ve fungování celé firmy.
Čeká vás samostatná a odpovědná pozice, ve které budete nastavovat a zlepšovat servisní procesy, vést servisní tým a ovlivňovat, jak servis funguje dnes i do budoucna.
Co bude náplní vaší práce:
řídit a rozvíjet servisní oddělení jako klíčový technický a procesní útvar
nastavovat a optimalizovat servisní procesy, standardy a spolupráci napříč firmou
zajišťovat technickou podporu zákazníkům, dealerům a servisním partnerům včetně řešení reklamací a technických problémů
řídit systém servisních požadavků (evidence, prioritizace, eskalace) a pracovat se servisními daty pro návrh zlepšení
zajišťovat servisní dokumentaci, metodiky a odborné školení servisní sítě i interních pracovníků
spolupracovat s konstrukcí, výrobou, obchodem a dalšími týmy při řešení technických témat a uvádění nových produktů
podílet se na rozvoji servisních nástrojů, digitalizaci a efektivitě servisních procesů
vést, rozvíjet a metodicky řídit servisní tým
Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít:
SŠ/VŠ vzdělání technického směru (ideálně strojírenství nebo zemědělská technika)
zkušenosti v oblasti technického servisu, podpory nebo řízení servisních procesů
orientaci v řešení technických problémů, reklamacích a fungování servisní sítě
schopnost nastavovat a vyhodnocovat procesy a pracovat s daty a technickou dokumentací
zkušenost s vedením lidí nebo koordinací agendy
systematické myšlení, organizační schopnosti a schopnost nastavovat priority
dobré komunikační a koordinační dovednosti napříč týmy i vůči partnerům
angličtinu na úrovni min. B2
Výhodou bude, pokud budete mít:
zkušenost z výrobní nebo strojírenské společnosti
praxi s dealerskou nebo servisní sítí
zkušenost s ERP/CRM nebo servisními systémy
Co vám můžeme nabídnout:
klíčovou roli s reálným vlivem na fungování a rozvoj servisu
možnost ovlivňovat směřování servisu a podílet se na jeho strategickém rozvoji
prostor pro vlastní iniciativu, změny a zlepšení
stabilní zázemí výrobní společnosti a dlouhodobou perspektivu
Pošlete odpověď na pozici Vedoucí servisního oddělení
Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici bude společnost BEDNAR FMT s.r.o., IČO: 25098781, Lohenická 607, Praha, Vinoř, jakožto správce, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 264 41 381 prostřednictvím svých elektronických systémů.
Zobrazit více
Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech, (v) na přenositelnost údajů, (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků, (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu.
Další informace o zpracování údajů společností Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8, IČO: 264 41 381, jsou dostupné na https://almacareer.com/gdpr.
