Jazyky:čeština (výborná) nebo slovenština (výborná)
Benefity:
vzdělávací kurzy, školení, firemní akce, stravenky/příspěvek na stravování, bonusy/prémie, možnost občasné práce z domova, občerstvení na pracovišti, příspěvek na penzijní/životní připojištění, sleva na firemní výrobky/služby
Vhodné i pro:
osoby bez praxe
Zařazení:
administrativní pracovník, pracovník call centra, pracovník back office, pracovník reklamačního oddělení, administrativa, telekomunikace, zákaznický servis
Co říká Alza.cz a.s. o pozici
Jsme Alza.cz - česká firma s vizionářským pohledem, lídr e-commerce a udavatel trendů.
Přidej se k nám do Alzy jako Specialista zákaznické podpory!
Máš chuť být součástí něčeho většího? Baví tě komunikace, technologie? Jsme tým, který denně pomáhá zákazníkům vyřešit jejich dotazy, ať už po telefonu nebo přes zprávy. Komunikace nás baví a zakládáme si na tom, aby zákazníci dostali odpověď rychle, profesionálně a lidsky.
Co budeš dělat?
Komunikovat se zákazníky - zvedat hovory nebo psát zprávy podle aktuální potřeby.
Pomáhat lidem s jejich požadavky - od objednávek přes výběr vhodného produktu až po řešení reklamací.
Spolupracovat s kolegy napříč celou Alzou, protože na to nikdy nejsi sám.
Vytvářet skvělou zákaznickou zkušenost - profesionálně, vstřícně a s lidským přístupem.
Jak si tě představujeme?
Komunikace je tvoje silná stránka - telefonování tě baví a dokážeš mluvit s lehkostí a jistotou.
Máš přehled o novinkách a technologie ti nejsou cizí - zvládneš zákazníkovi poradit například s výběrem nového telefonu.
Umíš vyhledávat informace a práce na počítači ti jde od ruky.
Jsi trpělivý a vstřícný - i když má zákazník špatný den, ty zůstáváš profesionálem.
Tvoje čeština je na výborné úrovni, a to v mluveném i psaném projevu.
Zkušenost ze zákaznického servisu nebo call centra je pro nás velkou výhodou.
Co ti nabízíme?
Jasná pracovní doba - naše call centrum funguje v režimu krátký/dlouhý týden v čase 8:00 - 20:00.
Kromě fixní mzdy máme také variabilní složku mzdy - vše se odvíjí od tvého výkonu
Nákup na Alze výhodněji díky zaměstnaneckým slevám.
Stravenky v hodnotě 137 Kč/den.
Po zkušební době dostaneš 500 Kč měsíčně na kartu Benefit Plus a k tomu ještě Multisport kartu za super cenu..
Po zkušebce máš 7 dní v měsíci Home Office.
Od prvního dne v tom nebudeš sám. Po celou dobu budeš mít po ruce zkušeného buddyho, který tě provede adaptací a se vším ti pomůže.
Kariérní růst: Podporujeme kariérní posun do dalších oddělení i v rámci týmu.
Datum nástup: 7.4.2026
Pošlete odpověď na pozici Costumer Care Specialist - Praha (JPO04221)
Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici bude společnost Alza.cz a.s., IČO: 27082440, Jankovcova 1522/53, Praha, Holešovice, jakožto správce, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 264 41 381 prostřednictvím svých elektronických systémů.
Zobrazit více
Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech, (v) na přenositelnost údajů, (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků, (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu.
Další informace o zpracování údajů společností Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8, IČO: 264 41 381, jsou dostupné na https://almacareer.com/gdpr.
