Customer support

🚀 Junior Online Support Specialist (DPP / zkrácený úvazek) – 100% Home Office
Baví Vás komunikace s lidmi, chcete dělat smysluplnou práci a pomáhat propojovat rodiny s těmi správnými hlídačkami? Do týmu hlidacky.cz hledáme nového kolegu či kolegyni. Tato pozice je ideální pro start kariéry v zákaznické podpoře, kde budete v denním kontaktu s našimi uživateli – a to vše z pohodlí domova!

💻 Co u nás budete dělat?

• Pomáhat našim uživatelům: Odpovídat na dotazy, řešit běžné problémy a radit, jak náš portál využívat na maximum.
• Ladit profily a poptávky: Budete pomáhat hlídačkám vylepšit jejich profily k dokonalosti a rodinám zase pomůžete správně zformulovat jejich poptávky po hlídání.
• Komunikovat: písemně (e-mail, chat) a po telefonu (pouze příchozí hovory).
• Spolupracovat s týmem: Předávat složitější technické úkoly našim zkušenějším kolegům.

🎯 Co od Vás očekáváme?

• Jazykové znalosti: Výbornou češtinu nebo slovenštinu a komunikativní angličtinu
• Komunikační dovednosti: Trpělivost, velkou dávku empatie a chuť pomáhat.
• Spolehlivost: Schopnost zorganizovat si práci samostatně z domova.
• Předchozí zkušenosti nejsou nutné – všechno Vás rádi naučíme!

🎁 Co Vám nabízíme?

• Smysluplnou práci: Stanete se klíčovou součástí portálu, který denně usnadňuje život tisícům rodin.
• Úplnou svobodu: 100% práce z domova (Home Office).
• Flexibilitu: Práci na DPP (zkrácený úvazek), kde se na směnách a hodinách rozumně domluvíme.
• Vybavení: Dostanete od nás k dispozici firemní notebook.
• Skvělý start kariéry: Zkušenost ze známého a oblíbeného projektu s podporou přátelského týmu.

📩 Zaujali jsme Vás?
Pošlete nám svůj životopis a pár vět o tom, proč by Vás tato práce u nás bavila.

Těšíme se na Vaši odpověď!