Specialista zákaznické podpory

To je tvoje příležitost stát se součástí týmu POČÍTÁRNA.CZ! :)

Dáváme šanci všem s citem pro dobře vykonanou práci a smyslem pro pečlivost. Hledáme spolehlivého, aktivního a pracovitého člověka. Pokud nemáš moc zkušeností – nevadí, rádi tě všemu důležitému naučíme. Pokud jsi extrovert a považuješ se za aktivního člověka s úsměvem na tváři, perfektní! Čti dál, zapadneš do našeho mladého týmu perfektně.

O co jde?

Zákazník a Customer Support je naší Alfou a Omegou, neméně důležitá je ale nálada a atmosféra ve firmě. Potřebujeme někoho, kdo s námi bude na podobné vlně. Držet dobrou náladu v týmu a táhnout s námi za jeden provaz. Neboj, co nebudeš umět, to tě doučíme. To hlavní totiž je, že se ti bude chtít – dělat s námi a posouvat se. Protože kromě zábavy a profesního růstu nabízíme i férový plat. A tak nějak celkově věříme v moderní pracovní podmínky.

Co budeš dělat?

Odpovídat na otázky zákazníků na e-mailu, telefonu, chatu i na sociálních sítích.
Takže hodně komunikovat, radit a taky prodávat on-line zákazníkům, když se někdo ozve s poptávkou nebo prosbou o radu. Pokud se v PC nevyznáš do hloubky, nevadí – nehledáme prioritně experta se super zkušenostmi nebo vzděláním v IT, i když i takoví jsou vítáni. Máme propracovaný vlastní systém a zajeté postupy, takže tě je jen stačí naučit. Stačí příjemný komunikační styl a na supportu se neztratíš. Budeš s námi i spolupracovat na rozvoji e-shopu. Tak, aby se u nás zákazníkovi líbilo. Současně se jako člen marketingového týmu budeš podílet na reklamních projektech, propagaci, sem tam vytvoříme nějaké video na soc. sítě atd. Úzce spolupracovat s vedením společnosti a marketingovým týmem.

Tohle všechno v pracovní době od 8 –16:00, s pauzičkou na oběd, kdy se můžeš najíst, projít se, stihnout rande, nebo…. na cokoliv, co budeš chtít.

Kdo jsme?
Jsme dynamická, česká a inovativní firma na trhu s elektronikou s vynikajícím postavením na trhu. Což je vždycky trochu záruka a jistota. Navíc nejsme v prodeji repasů a předváděcí techniky nováčci. Jsme tu již 10 let, takže moc dobře víme, co děláme. Ale jsme hlavně normální lidi, které práce baví a dávají přednost kamarádskému a pohodovému prostředí, před korporátním tvrdým stylem. Hledáme posilu, která zapadne do našeho mladého kolektivu a bude mít chuť se s námi podílet na rozvoji firmy.

Co Ti nabízíme?

• motivační platové ohodnocení
• stravenky v hodnotě 129 Kč
• navíc měsíční bonusy

• pracovní poměr na dobu neurčitou
• možnost kariérního postupu
• možnost výhodného mobilního tarifu, Multisport karty
• firemní akce, zaměstnanecké slevy
• zázemí rychle rostoucí, mladé společnosti
• velice příjemné pracovní prostředí v mladém a nadšeném kolektivu

Výhodou:

• přehled v oblasti IT a zkušenosti s prací na supportu (Řádné nasazení do práce ovšem vše vynahradí)
• schopnost týmové práce
• rozhodovací a organizační schopnosti
• samostatnost a aktivní přístup
• dochvilnost, přesnost a pečlivost
• uživatelskou znalost MS Office

Na jak dlouho: Dlouhodobě, na co nejdýl:)

Které dny: Od pondělí do pátku. Tato pozice není vhodná pro stálý home office.

Možnost nástupu ihned – toto i preferujeme
Těšíme se na tebe! :)