Konzultant zákaznického servisu s němčinou - vydělávejte až 39.000 🚀

Baví Vás komunikace a práce s PC je pro Vás denní rutinou? Chtěli byste být nápomocni našim zákazníkům a zároveň využívat němčinu v každodenní praxi? Pak se staňte naším novým kolegou/kolegyní a posilou zákaznického týmu!

🌍 Jak to u nás funguje

• Stanete se součástí týmu, který pečuje o neměcký trh
• Zároveň ale fungujeme jako jeden mezinárodní tým. Když je na některém trhu sezónní špička nebo víc práce, navzájem si pomáháme

To znamená:

• Primárně budete pracovat s německými zákazníky
• V případě potřeby podpoříte i jiné zahraniční trhy a to díky chytrému využívání AI nástrojů a překladačů
• Získáte širší přehled o fungování celé zahraniční části e-shopu
• Díky tomu práce není stereotypní a zároveň víte, že když bude potřeba, tým podrží i Vás

📨 Vaše každodenní agenda

• Každodenní komunikace se zákazníky e-mailem (dle potřeby výjimečně telefonicky)
• Řešení dotazů ke stavu objednávek, termínům dodání a další
• Zpracování objednávek v systému K2
• Práce s marketplaces (online tržiště)
• Překlady do němčiny (popisy produktů, novinky, blog)
• Spolupráce s dalšími odděleními napříč společností

💡 Předpoklady pro úspěch

• Němčina alespoň na úrovni B2
• Uživatelská znalost práce na PC
• Ochota spolupracovat a zapojit se i mimo „svůj“ trh…chcete být součástí týmu
• Zkušenost se zákaznickou podporou výhodou, ale rádi Vás vše naučíme …vidíte v zákaznické péči smysl.

🤝 Zázemí a benefity

• Přátelský tým a moderní pracovní prostředí
• bonusy až do výše 5.000 Kč/měsíc za nadstandadní výkon
• 25 dní dovolené
• Stravenkový paušál 124 Kč/odpracovaný den (po zkušební době)
• Příplatek za přesčas 25 %
• Možnost dalšího jazykového vzdělávání
• Zaměstnanecké slevy na sortiment našeho e-shopu
• Referral program
• Sportovní a teambuildingové akce

Pojďte to s námi zkusit!
Pošlete nám životopis – Těšíme se!