-
-
Firma:
Svět rovnátek s.r.o.
(zaměstnavatel)
-
-
Místo pracoviště:
Bubenské nábřeží 1594/6, Praha - Holešovice
Ukázat mapu
-
-
Pracovní poměr:
práce na plný úvazek
-
-
Smluvní vztah:
pracovní smlouva (na dobu neurčitou)
-
-
Vzdělání:
středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
-
-
Jazyky:
čeština (výborná) a angličtina (středně pokročilá)
-
-
Benefity:
vzdělávací kurzy, školení, rozjezd zcela nového projektu, možnost občasné práce z domova, příspěvek na vzdělání, občerstvení na pracovišti, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, firemní školka, auto i pro soukromé účely, bonusy/prémie, notebook, příspěvek na penzijní/životní připojištění, nadstandardní lékařská péče, sleva na firemní výrobky/služby
-
-
Vhodné i pro:
osoby bez praxe
-
-
Zařazení:
pracovník back office, recepční, pracovník call centra, pracovník help desku, administrativa, cestovní ruch a ubytování, zákaznický servis
SPECIALISTA ZÁKAZNICKÉ PÉČE - klienti soukromých klinik - žádné colds calls či prodej
👋 Hledáme nový milý hlas a parťáka do týmu zákaznické péče soukromých klinik (back-office)
Hledáš klidné pracovní místo, kde můžeš z pohodlné kanceláře s výhledem na Vltavu pomáhat klientům po telefonu, e-mailu a chatu? Přidej se do našeho rodinného čtyřčlenného týmu zákaznické péče, kde tě čeká důsledné zaškolení, přátelské prostředí a podpora zkušených kolegů. Vítáme zkušenosti z call-centra či recepce i komunikaci v angličtině.
Žádné cold cally, žádný prodej – u nás budeš jen pečovat o stávající pacienty nebo reagovat na poptávky nových. Pracujeme efektivně, digitálně a systematicky. Po zaučení i možnost částečného home-office.
Svět rovnátek, součást skupiny klinik LABS1503, je největší poskytovatel neviditelných rovnátek na světě. Máme špičkové vybavení, moderní léčebné postupy a hlavně úžasné klienty. Právě jim přinášíme kvalitní péči a pomáháme jim dosáhnout úsměvu, jaký si vždy přáli.
Pojď nám s naší misí pomoci!
🧩 Co tě u nás čeká?
- Denní komunikace s klienty po telefonu, e-mailu i chatu – žádné studené hovory!
- Objednávání a přeobjednávání termínů, práce s kalendáři klinik a interním ticketovým systémem.
- Zakládání karet klientů, aktualizace údajů a drobná administrativa.
- Spolupráce s týmem recepčních a dalšími odděleními v rámci klinik.
- Komunikace i s klienty ze zahraničí (angličtina se ti bude hodit).
- Ad-hoc úkoly a práce s Excelem nebo jednoduchými reporty.
✅ Co od tebe potřebujeme?
- Zkušenost se zákaznickým servisem (recepce, call centrum, hotel…) min. 1 rok.
- Výbornou češtinu/slovenštinu a hlas, ve kterém je slyšet tvůj úsměv.
- Komunikativní angličtinu min. B2 – pro mail, telefon, chat.
- Schopnost pracovat v tempu, zvládat priority a mít oči pro detail.
- Flexibilitu pro směny 5 - 10 hodin se začátky od 7:00 nebo konci v 19:00h.
- Profesionalitu a asertivitu i při jednání s klienty, kteří se ráno neprobudili zrovna jako sluníčka.
💎 Co ti nabízíme?
- Fixní mzdu 35 000 Kč + bonusový systém, možnost kariérního posunu.
- Plný úvazek a smlouvu na dobu neurčitou s tříměsíční zkušební dobou.
- Zaučení na sesterské klinice Svět rovnátek v prvních týdnech a silná podpora kolegů - e-learning + Buddy systém, kdy seniorní kolega/yně tě bude provázet a zaučovat během zkušební doby.
- Zázemí luxusní prosluněné kliniky a krásný výhled na Vltavu a zelený ostrov Štvanice.
- Osobní i profesní rozvoj, jazykové kurzy, vzdělávání a příspěvky na zájmové kurzy.
- Příspěvky a zaměstnanecké slevy na firemní produkty a služby v rámci skupiny Labs1503 (Svět rovnátek, AlphaLabs, DentaLabs, Fyzio svět).
- MultisportKartu pro aktivity ve volném čase.
- Příspěvek na doplňkové penzijní připojištění nebo životní pojištění.
- Po 3 letech firemní auto i k soukromým účelům.
- A v neposlední řadě na pracovišti nejlepší italskou kávu v Praze, bez které si my už náš den ani neumíme představit.
Neboj se a zkus to! Umíme si zaškolit i juniorní pracovníky.
#pracevpraze #customercare #zakaznickyservis #peceoklienty #telefonnioperator #callcentrum #pracevezdravotnictvi
