Posila pro kontaktní centrum

Klientský servis (pasivní, žádný prodej) a pojišťovnictví pro vás nejsou cizí slova?

Láká vás práce v pojišťovnictví?

Učíte se rádi nové věci?

Chcete být součástí týmu Komerční pojišťovny, který posouvá věci dopředu a stále se rozvíjí?

Hledáme do našeho týmu posilu na DPČ, kolegu či kolegyni, která nám bude pomáhat se zpracováním datových zpráv i emailů a dalšími aktivitami v oblasti pojištění. Náš nový kolega nebo kolegyně by měl/a být schopen/a zodpovídat dotazy klientů související s jejich pojištěním. Rádi bychom našli týmového hráče, který má „drive“ a dokáže dotáhnout svěřené úkoly až do konce.

Co děláme?

Poskytujeme informace o pojistných produktech, pojistných smlouvách a o společnosti našim klientům, kolegům ze Skupiny KB. Řešíme nestandardní dotazy a spolupracujeme s ostatními kolegy v celé naší společnosti. Aktivně se snažíme, aby náš klient obdržel veškeré potřebné informace ve srozumitelné formě. Neustále se snažíme zlepšovat naši komunikaci, a to i formou externího a interního vzdělávání. A daří se nám to, opakovaně jsme obdrželi cenu Hospodářských novin jako klientsky nejpřívětivější pojišťovna!

Co vás čeká?

Po absolvování vstupního školení budete mít na starost zejména zpracování datových zpráv, vyřizování změny získatele a pomoc se zpracováním příchozích e-mailů.

Pro začátek očekáváme rychlé zorientování se v novém týmu, prostředí a včasné a pečlivé zpracování svěřené agendy.

V rámci své pozice budete pracovat se všemi dostupnými nástroji, ve kterých jsou zaznamenané nezbytné informace pro zodpovídání dotazů klientů.

Co z vás udělá člena našeho týmu?

1. Zkušenosti z call centra/klientského servisu - potřebujeme kolegu/yni, který/á umí dobře komunikovat a má praxi v pojišťovnictví.

2. Minimálně středoškolské vzdělání ukončené maturitní zkouškou.

3. Dobrá znalost MS Office (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Outlook) a zájem o moderní aplikace.

4. Pečlivost, spolehlivost, samostatnost a zájem učit se nové věci.

5. Perfektní znalost češtiny slovem i písmem.

Co vám můžeme nabídnout:

• Možnost částečné práce z domova
• Přátelskou neformální firemní kulturu a příjemné pracovní prostředí
• Práci v úspěšné společnosti patřící silné mezinárodní skupině Société Générale (opakovaně získané ocenění Nejlepší životní pojišťovna a Klientsky nejpřívětivější pojišťovna - cena Hospodářských novin)

Zasláním životopisu dáváte souhlas ke zpracování osobních údajů společnosti Komerční pojišťovna, a. s. pro účely výběrového řízení.