administrativní pracovník, asistent/asistentka, administrativa, technika, elektrotechnika a energetika, služby
Co říká CO2OLTEC Commercial Refrigeration Distribution Czech Republic s.r.o. o pozici
Service Coordinator (Dispečer) je klíčovousoučástí servisního týmu, zodpovědný za efektivní plánování a koordinaci servisních zásahů. Jeho hlavním cílem je přiřazovat servisní techniky k zakázkám tak, aby byly optimálně využity jejich technické dovednosti, maximalizována produktivita v terénu a zároveň zajištěna vysoká úroveň zákaznické spokojenosti.
Efektivní přiřazovánítechniků na základě jejich odbornosti, dostupnosti a lokace.
Komunikace se zákazníky – poskytování informací o stavu zakázek, reakce na urgentní požadavky.
Spolupráce s Area Leadery při řešení opakovaných nebo složitých oprav.
Koordinace plánování v období dovolených a nepřítomností techniků.
Sledování a optimalizace produktivity techniků v terénu, snižování neproduktivního času (např. na cestách).
Řízení zakázek v systému SAP, včetně validace, uzavírání a sledování stavu.
Správa WIP (Work In Progress) – aktivní práce na minimalizaci otevřených zakázek.
Spolupráce s odděleními RMC (Remote Monitoring Center) a CC (Customer Care).
Dodržování a kontrola SLA (Service Level Agreements) a reakčních časů.
Požadavky:
Výborné organizační schopnosti a systematický přístup k plánování.
Zkušenosti s plánováním technického servisu a dispečinkem (výhodou).
Technické povědomí o servisních činnostech a opravách.
Schopnost pracovat v ERP systému (ideálně SAP).
Znalost MS Office (zejména Excel, Outlook).
Proaktivní a týmově orientovaná osobnost.
Schopnost efektivní komunikace s techniky, zákazníky i interními partnery.
Zkušenosti s řízením SLA a zákaznických očekávání výhodou.
Pošlete odpověď na pozici Service Coordinator/Dispečér (Praha nebo Brno)
Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici budou společnosti CO2OLTEC Commercial Refrigeration Solutions Czech Republic s.r.o., IČO: 17875030, Plzeňská 601, Mýto a CO2OLTEC Commercial Refrigeration Distribution Czech Republic s.r.o., IČO: 16188012, Líbalova 2348/1, Chodov, 149 00 Praha 4, jakožto společní správci, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 264 41 381 prostřednictvím svých elektronických systémů.
Zobrazit více
Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech, (v) na přenositelnost údajů, (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků, (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu.
Dovolujeme si Vás upozornit, že součástí výběrového řízení na pracovní pozici v naší společnosti je i závěrečné zhodnocení průběhu výběrového řízení (i v případě, že kandidát nebyl úspěšný) a pro přijaté kandidáty zhodnocení fáze adaptace ve společnosti. Za tímto účelem Vám po skončení výběrového řízení anebo v době adaptace zašleme/můžeme zaslat e-mailem/sms žádost o poskytnutí zpětné vazby, odpověď na tento e-mail/sms a poskytnutí zpětné vazby je zcela dobrovolné a záleží na uchazeči, zda nám zpětnou vazbu poskytne.
Další informace o zpracování údajů společností Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8, IČO: 264 41 381, jsou dostupné na https://almacareer.com/gdpr.
