Benefity:
závodní stravování, mobilní telefon, dovolená 5 týdnů, 13. plat, bonusy/prémie, možnost občasné práce z domova, flexibilní začátek/konec pracovní doby, notebook, občerstvení na pracovišti, příspěvek na penzijní/životní připojištění, sleva na firemní výrobky/služby
Zařazení:
kontrolor, kvalitář, pracovník reklamačního oddělení, výroba, průmysl a provoz, zákaznický servis, administrativa
Co říká DOORNITE s.r.o. o pozici
Hledáme posilu do týmu, která nám pomůže zajistit spokojenost našich zákazníků.
Pokud se nebojíš výzev, dokážeš se rychle zorientovat v technických detailech a máš smysl pro pořádek, možná hledáme právě tebe!
Společnost DOORNITE patří k nejvýznamnějším výrobcům dveří a zárubní v České republice. Jsme společnost, která prodává své výrobky do různých sektorů na trhu, od dodávek pro velkoobchodní řetězce až do sítí prodejen se stavebním materiálem.
Co bude tvým hlavním úkolem?
Kompletní péče o reklamace: Budeš první kontaktní osobou pro zákazníky. Tvá práce začne příjmem a evidencí reklamace v našem interním systému K2, budeš ji posuzovat, rozhodovat o jejím řešení a komunikovat se zákazníkem.
Systematická práce: I když máme nastavené postupy, budeš si muset udržovat přehled o všech otevřených případech. U dlouhodobých reklamací je klíčové, abys se k nim vracel/a a systematicky je řešil/a, dokud nebudou uzavřeny.
Spolupráce s kolegy: Budeš úzce spolupracovat s ostatními odděleními (např. technologie, výroba, logistika), aby se reklamace vyřešily co nejrychleji a nejefektivněji.
Co od tebe očekáváme?
Technické myšlení: Je pro nás klíčové, abys měl/a technický přehled a uměl/a se rychle zorientovat v technické a výkresové dokumentaci.
Zkušenost s ERP systémy: Znalost jakéhokoliv informačního/ERP systému je pro tebe velkou výhodou.
Pokud navíc znáš systém K2 , bude to pro tebe obrovské plus.
Samostatnost a zodpovědnost: Očekáváme, že budeš umět přebírat zodpovědnost, samostatně se rozhodovat a dotahovat věci do konce.
Uživatelská znalost MS Office: Běžná práce s MS Office (Word, Excel, Outlook, Teams) je pro tebe samozřejmostí.
Co vám můžeme nabídnout
po zaučení možnost částečné práce z domu
13. plat
docházkový bonus
dotované závodní stravování
firemní produkty za zvýhodněnou cenu
penzijní připojištění
dovolená navíc
V případě zájmu neváhejte a pošlete nám životopis.
Pošlete odpověď na pozici Specialista/specialistka na řešení zákaznických reklamací
Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici budou společnosti DOORNITE s.r.o., IČO: 09776940, Hruškové Dvory 82, 586 01 Jihlava a TOPDOORS s.r.o., IČO: 14339471, Na Florenci 1332/23, Nové Město, 110 00 Praha 1, jakožto společní správci, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 264 41 381 prostřednictvím svých elektronických systémů.
Zobrazit více
Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte příslušná práva: (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu či doplnění nepřesných nebo nepravdivých osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech (v) na přenositelnost údajů a (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků a (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Další informace o zpracování údajů společností Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 264 41 381, se sídlem Menclova 2538/2, Libeň, 180 00 Praha 8 poskytuje pověřenec pro ochranu osobních údajů, e-mail: DPO-CZ@almacareer.com, resp. jsou dostupné na https://almacareer.com/gdpr.
