-
-
Firma:
Smarty CZ a.s.
(zaměstnavatel)
-
-
Smluvní vztah:
dohoda o provedení práce
-
-
Probíhá:
od
15.9.2025
do 31.12.2025
-
-
Jazyky:
čeština (pokročilá) a angličtina (mírně pokročilá)
-
-
Benefity:
mobilní telefon, vzdělávací kurzy, školení, firemní akce, možnost občasné práce z domova, flexibilní začátek/konec pracovní doby, zvýhodněné půjčky zaměstnancům, notebook, občerstvení na pracovišti, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, sleva na firemní výrobky/služby
-
-
Zařazení:
pracovník back office, pracovník call centra, pracovník help desku, administrativa, zákaznický servis
Ve Smarty Brands přistupujeme k byznysu i zákazníkům moudře. Chceme hrát první ligu při prodeji chytrých zařízení a jejich doplňků. Proto děláme z nákupu zážitek a pokrýváme celý životní cyklus zákazníka i jeho zařízení. Rozšiřujeme portfolio, aby bylo z čeho vybírat. Propojujeme produkty se službami, aby přinášely vyšší hodnotu. Otevíráme nové prodejny, kde se mohou zákazníci s produkty seznámit.
Co Tě u nás čeká?
- Péče o zákazníky a řešení veškerých jejich dotazů prostřednictvím různých kanálů – mailu i chatu.
- Reklamace zásilek u dopravců.
- Utváření pozitivní zákaznické zkušenosti, která je pro nás klíčová.
- Práce s naším interním systémem Abra.
- V neposlední řadě také spolupráce s ostatními týmy na centrále i mimo ni.
Co k tomu potřebuješ?
- Umíš naslouchat a pečlivosti máš na rozdávání, navíc Ti nechybí ani selský rozum.
- Nečekáš jen na seznam zadaných úkolů, ale jsi proaktivní.
- Komunikace se zákazníky Tě prostě baví a chceš se v této oblasti rozvíjet.
- Tvoje psaná čeština je na skvělé úrovni a k tomu zvládáš mluvenou i psanou angličtinu.
- Máš i zájem o nové technologie a chuť učit se novým věcem.
Co ti nabízíme my?
- Do všeho potřebného Tě zaškolí zkušení kolegové;
- nástup je možný od září;
- kanceláře máme kousek od Václavského náměstí a Hlavního nádraží;
- jsme stabilní a přátelský tým.
Pokud jsme Tě zaujali, pošli nám svoje CV!
Už teď se na Tebe těšíme.
Klára
