Jsi připraven stát se superhrdinou a podat pomocnou ruku naším zákazníkům v každé situaci? Pokud ano, máme pro tebe skvělou příležitost!
Hledáme prozákaznicky orientovaného telefonického operátora, který nám pomůže při zastřešení zákaznické linky pro projekty zaměřené na řidiče a majitele aut na operativní leasing. Očekáváme, že budeš plný energie, ochoten pomáhat a poradit našim zákazníkům. Pokud jsi výborný komunikátor s empatií a umíš se vžít do kůže zákazníka, jsi ten pravý!
Tvým úkolem bude:
▶ objednávání vozidel do servisu a organizace návštěv na recepci,
▶ řešení poruch vozidel a poskytování telefonické podpory řidičům,
▶ zajištění asistenčních služeb, jako je odtah vozidel nebo zabezpečení náhradního vozidla,
▶ vymáhání pohledávek spojených s provozem vozidel,
▶ komunikace s řidiči prostřednictvím e-mailu a řešení jejich požadavků,
▶ spolupráce s externími partnery a servisy při řešení servisních úkonů,
▶ zadávání údajů do interních systémů a vedení administrativní agendy spojené s péčí o vozidla,
▶ poskytování informací a konzultací zákazníkům, řidičům a dalším zainteresovaným stranám.
Co tě čeká?
Co od tebe očekáváme?
Pokud tě pozice oslovila, pošli nám životopis a pár vět o sobě.
Nechcete odpovídat na mobilu? Nechte si nabídku připomenout později.
