Benefity:
práce převážně z domova, individuální rozvržení pracovní doby, stravenky/příspěvek na stravování, firemní akce, vyhrazený čas na inovace, flexibilní začátek/konec pracovní doby, notebook, children-friendly office, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, vlastní organizace náplně práce, sleva na firemní výrobky/služby, dog-friendly office
Vhodné i pro:
osoby bez praxe
Zařazení:
administrativní pracovník, pracovník call centra, pracovník help desku, pracovník reklamačního oddělení, administrativa, zákaznický servis, služby
Co říká Alza.cz a.s. o pozici
Jsme Alza.cz - česká firma s vizionářským pohledem, lídr e-commerce a udavatel trendů.
Co Tě čeká?
Sledování a odpovídání na zákaznické dotazy a komentáře na různých sociálních sítích (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn apod.) a recenzních serverech (Trustpilot, Idealo apod.) 🆒
Komunikace v němčině
Pomoc při zpracování příchozích telefonních hovorů od zákazníků a řešení jejich požadavků.
Poskytování vysoce kvalitních a profesionálních odpovědí na zákaznické dotazy a řešení problémů našich zákazníků. 💥
Spolupráce s interními týmy (marketing, produktový tým, oddělení zákaznické podpory) na poskytování co nejrelevantnějších odpovědí našim zákazníkům.
Zajištění co nejkvalitnějšího zákaznického servisu na sociálních sítích i prostřednictvím aktivního telefonického kontaktování zákazníka
Čeho si na Tobě budeme cenit?
Zkušenosti ze zákaznického servisu či call centra jsou pro nás velkou výhodou, ale nejsou podmínkou. 😎
Rád/a komunikuješ německy s lidmi a nebojíš se zvednout telefon. 🎧
Práce na počítači Ti není cizí, umíš vyhledávat informace na internetu.
Máš technické povědomí – dokážeš zběžně poradit zákazníkovi s výběrem zboží, např. smartphonu. 🔧
Rád/a se učíš novým věcem a posouváš své znalosti dopředu.
Trpělivosti a vstřícnosti. Je důležité myslet na to, že všichni občas máme “své dny” a pokud Ti volá zákazník a je ve špatném rozpoložení, spoléhá na to, že jsme profíci.
Češtinu/slovenštinu na výborné úrovni a k tomu němčinu, jak v mluvené, tak psané podobě.
Co Ti nabízíme my?
Režim PO-PA -8hodinové směny, ranní a odpolední
SUPER benefity 🤩. Nákup na Alze výhodněji díky zaměstnaneckým slevám.
Stravenky na dobrý oběd v hodnotě 137 Kč/den. 🍔
Po zkušebce Ti každý měsíc přistane bonus 500 Kč na kartě Benefit plus .
Multisport kartu 🤸🏻♂️
Skvělý tým lidí, se kterými můžeš zajít po práci na drink 🍺
Po zkušebce máš 7 dní v měsíci Home Office
Dog friendly Office
Profesní rozvoj a možnost kariérního posunu v rámci celé firmy
Zkušeného kolegu, který ti se vším pomůže
Team Building několikrát za rok 🥳
Pošlete odpověď na pozici Specialista/tka zákaznické linky s němčinou (JPO12092)
Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici bude společnost Alza.cz a.s., IČO: 27082440, Jankovcova 1522/53, Praha, Holešovice, jakožto správce, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 264 41 381 prostřednictvím svých elektronických systémů.
Zobrazit více
Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech, (v) na přenositelnost údajů, (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků, (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu.
Další informace o zpracování údajů společností Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8, IČO: 264 41 381, jsou dostupné na https://almacareer.com/gdpr.
