Specialista péče o zákazníky

Co se u nás momentálně dějě?

Jsme fintechový start-up, za kterým stojí významní čeští i mezinárodní investoři. Začali jsme v roce 2013 jako odložená platba na e-shopech a dnes je naše aplikace využívána denně k platbám v celé Evropě🌍. A Ty můžeš být součástí našeho dalšího růstu! Hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici Specialista péče o zákazníky 🤓

Tvé výzvy v Twistu:

Mluvíme🗣, píšeme 💬si s našimi zákazníky a plníme všechna jejich (ne)splnitelná přání. Od předání kontaktu na e-shop po dohledání platby za dvě presa. Jsme kompaktní a komunikativní tým - mladý, přátelský a náročný. Spokojenost zákazníků nám dělá nejen radost, ale je pro nás vůbec nejdůležitější 💜

Co Tě v Twistu čeká?

• Zodpovídat dotazy a pomáhat řešit problémy našich zákazníků – 💬 písemně i telefonicky;
• Udělat vše pro spokojenost zákazníka🤩;
• Vyhodnocovat vzniklé situace a najít správné řešení;
• 🗣 Komunikovat s kolegy napříč celým oddělením Péče o zákazníky;
• Dávat spolu s marketingem Twistu tvář – jako jediní totiž komunikujete se zákazníky napřímo!

Co Ti nabízíme?

• Zkrácenou pracovní dobu - pracujeme jen 7,5 hodiny denně🕖;
• Stravenkový paušál🍛 🍕(123 Kč/den) - nedáváme papírky, ale peníze posíláme každý měsíc přímo na účet spolu se mzdou💸;
• ⭐ Výkonnostní bonusy až 4.000Kč;
• Možnost využít zvýhodněný firemní mobilní tarif📱a Twisto Premium💳;
• 30 dní dovolené 🌴 a 4 whatever days aneb dělej si co chceš 😎;
• Podporu zdravého životního stylu – máme dotovanou MultiSport Kartu🤸, zdravotní péči, pití (mimo jiné skvělou kávu na mlýnku ☕️ nebo chai latte) a ovoce 🍎 denně v kanceláři, týmové akce, atd.;
• Možnost občasné práce z domu🏡! A k tomu i příspěvek na homeoffice až 1.000Kč/měsíčně🤩;
• Neformální a příjemnou atmosféru - všichni se známe, nepotrpíme si na formality (ani píchačky) a máme taky smečku psů🐕;
• A v neposlední řadě start-upové prostředí a super partu 💜

Požadavky pracovní pozice:

• Jsme finanční instituce >>> bez maturity to u nás nejde! Musíš tedy mít úspěšně dokončenou střední školu🎓;
• Máš chuť se učit nové věci 💻;
• 🤝Jsi prozákaznický a týmový/á hráč/ka;
• Jsi flexibilní a občasná změna Tě nevykolejí😎.