Máš rád/a produkty Apple a technologie jsou v hledáčku tvého zájmu?
Baví tě komunikace a oslovování zákazníků je pro tebe hračka?
Těšíš se z překonávání problémových úloh, umíš si zachovat chladnou hlavu a s chutí se vrhneš do příštích výzev?
Jsi přirozeně empatický/á, máš energii na rozdávání a dokážeš si udržet pozitivní přístup?
Máš chuť se vzdělávat a čerpat nové informace, které následně využiješ v praxi?
Pokud jsi se při čtení těchto otázek začal/a poznávat a odpovídal/a jsi ANO, pak nejspíš hledáme právě tebe!
Koho hledáme?
Naši prodejci/prodejkyně jsou tváří iStores a utváří tak podobu naší firmy, jak ji vnímají zákazníci. Jsou tím nejdůležitějším v naší společnosti.
Jednoduše řečeno, hledáme energické lidi s příjemným vystupováním a pozitivním přístupem. Lidi, které baví komunikace se zákazníky, mají chuť učit se novým věcem a chtějí se zdokonalovat v tom, co rádi dělají. Symbióza a Ekosystém jsou pro nás velmi důležité pojmy a proto hledáme ty, kteří ideálně zapadnou do našeho kolektivu jako dílek do skládačky – přeci jen spolu na prodejně trávíme spoustu času. Pokud si budeme rozumět, práce nám půjde hezky od ruky.
Jaký bude tvůj pracovní den – aneb co všechno u nás zažiješ?
Každý pracovní den je u nás jiný. Práce na prodejně umí být zábavná a různorodá. Každý zákazník je jedinečný, má vlastní hodnoty a potřeby. Naši prodejnu navštíví právě s tím, co je pro něj osobně důležité a přinese s sebou novou zkušenost.
Zákazníci jsou u nás na prvním místě, proto se každému, kdo zavítá na naši prodejnu, věnujeme bez zbytečných odkladů. Zákazníkům zajišťujeme především služby prodejem, poradenstvím i servisem s trochu jiným přístupem, než jaký můžeš běžně zažít. Především chceme zákazníka poznat a zjistit důležité informace, abychom byli schopni sestavit a představit řešení, které mu padne jako ulité.
Zároveň tu jsme od toho, abychom poskytli poradenství všem, kteří si nevědí rady s nastavením svého zařízení, nebo je sužují jakékoliv potíže s funkčností. Co je nad naše síly, můžeme zaslat do servisu na reklamaci, kde si daný problém vezmou do parády naši zkušení technici.
Kromě samotné komunikace se zákazníky přímo na prodejně, jsme také dostupní na mailu a telefonu. Snažíme se být ve spojení opravdu všemi způsoby.
Vzhled prodejny je nedílnou součástí nejen naší image, ale také způsobu, jakým chce společnost Apple představit své produkty veřejnosti. Proto je péče o prodejnu jedním ze stavebních kamenů našeho fungování, aby každý už od příchodu k nám cítil, že přišel na výjimečné místo. Kromě prodejní plochy je samozřejmě potřeba postarat se o sklad a zázemí. Čistota a pořádek jsou prioritou.
Co je nutností?
Naši prodejnu čas od času navštíví i zákazník ze zahraničí, který neovládá umění českého jazyka. Takovým zákazníkům se věnujeme stejně kvalitně, jako komukoliv jinému. Je potřeba, aby tvá angličtina byla na dobré komunikační úrovni a aby jsi se nebál ji používat.
Zkouška dospělosti… Neboj se, nechceme po tobě procházku přes žhavé uhlí, seskok padákem nebo přenocování v džungli – bavíme se o maturitě. Ta je nutným požadavkem na každého uchazeče. Během pohovoru ti samozřejmě vysvětlíme proč.
Co nabízíme?
Na závěr, když už jsme ti představili pracovní pozici a zahltili tě informacemi, máme tu pro tebe pár benefitů, jež tato práce přináší. Není to jen o tom, že budeš pracovat na krásné prodejně obklopen řadou špičkových produktů Apple s kolegy, kteří ti při startu budou oporou a budeš se na ně moci spolehnout!
Vstupní zaškolení – hned ze startu tě seznámíme s naším systémem, prodejními postupy, představíme ti portfolio produktů a vysvětlíme ti, jak na prodejně fungovat. Je to rychlé a intenzivní. Po několika dnech skočíme rovnou do praxe.
Pravidelná školení (ať už jsou přímo naše nebo od našich dodavatelů) – pracujeme na tom, abys měl dokonalý přehled nejen v produktech, ale také v příslušenství, jež je nedílnou součástí každého řešení. Samozřejmostí je, že se na tebe s naším trenérem zaměříme, abychom tvé prodejní a komunikační dovednosti posunuli ještě dál.
Nechcete odpovídat na mobilu? Nechte si nabídku připomenout později.
