Obsluha showroomu a specialista/ka zákaznické podpory

Co vás čeká
Hledáme kolegu nebo kolegyni na obsluhu showroomu Eroute v Brně a online podporu.

V Eroute pomáháme seniorům, lidem s hendikepem a všem, kdo potřebují spolehlivou a bezpečnou dopravu. Nabízíme elektrické skútry, invalidní vozíky a nákladní tříkolky, které zlepšují život. A právě ty budeš člověk, který jim s výběrem pomůže – osobně v showroomu nebo online přes chat.

Co bude tvoje hlavní náplň:

• Přivítáš zákazníky v showroomu v Brně, nasloucháš jim a pomůžeš jim vybrat vozítko nebo pomůcku na míru jejich potřebám
• Ukážeš jim, jak naše produkty fungují, umožníš testovací jízdu
• Odpovídáš na dotazy zájemců přes online chat na našem webu – někdo se třeba ptá, jak daleko skútr dojede, nebo jestli se vejde do kufru
• Vyřídíš běžnou administrativu – vytvoření objednávky, e-mailová komunikace
• Postaráš se, aby showroom vypadal hezky a byl pro návštěvníky příjemným místem
• Časem se můžeš zapojit do akcí nebo výstav (pokud tě to bude bavit)

Budeš pracovat samostatně, ale nikdy v tom nebudeš sám/sama – máme za sebou super tým, který tě podpoří.

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít
Bez čeho se to neobejde:

• Komunikační dovednosti – nebojíš se mluvit s lidmi, baví tě pomáhat a vysvětlovat
• Empatie a trpělivost – naši zákazníci často řeší vážné životní situace, potřebují klidný a vstřícný přístup
• Základní počítačové dovednosti – práce s e-maily, web chatem a objednávkovým systémem
• Umíš česky na jedničku (mluvený i psaný pro chat), další jazyky výhodou!
• Jsi spolehlivý/á a samostatný/á – showroom v Brně bude pod tvojí péčí

Výhodou bude, pokud budete umět

• Máš zkušenosti s prodejem nebo zákaznickým servisem
• Zajímáš se o elektromobilitu nebo techniku (rádi tě všechno doučíme)
• Umíš anglicky (základy na jednoduchou komunikaci online nebo s cizinci)
• Umíš si pohrát s prezentací a vzhledem showroomu, aby to tam bylo co nejpříjemnější

Co vám můžeme nabídnout

• Práci, která dává smysl – pomáháme lidem získat zpět svobodu pohybu
• Přátelský tým a podporu zkušených kolegů (na nic nebudeš sám/sama)
• Možnost učit se a růst – pokud tě elektromobilita baví, můžeš jít rychle dál
• Flexibilní pracovní dobu (po dohodě) a volné víkendy
• Férovou mzdu odpovídající zkušenostem
• Práci v novém showroomu v Brně s moderním zázemím
• Možnost práce i pro uchazeče s hendikepem – showroom i zázemí jsou plně bezbariérové