Specialista technické podpory / Asistent vedení

Jsme firma, která už více než 10 let provozuje systém pro sledování vozidel pomocí GPS, automatické vedení knihy jízd a nabízí prodej databází. Hledáme kolegu, jenž bude podle aktuálních priorit řešit technickou podporu, obstarávat všeobecnou administrativu a pomáhat vedení i obchodu se vším, co je zrovna potřeba. Bez dobré práce na PC a ochoty učit se novým technologiím se neobejdete. Jsme menší tým, a proto je náplň pestrá a rozhodně ne stereotypní.

Co budete dělat (dle situace)

Zákaznická a technická podpora

• Přijímat hovory a e-maily, rychle diagnostikovat problémy se systémem GPS/knihou jízd a v případě nutnosti je předat vývojářům.
• Zapisovat požadavky do helpdesku a sledovat jejich vyřízení.
• Pomáhat s kontrolou, nastavováním a testováním GPS jednotek.
• Spolupracovat na testování vyvíjených systémů a dokumentovat chyby.

Všeobecná administrativa a chod kanceláře

• Vyřizovat e-maily, evidovat doklady, připravovat jednoduché kalkulace, doplňovat data do interních systémů a na web, psát krátké novinky.
• Zajišťovat drobné nákupy, úklid a objednávky.
• Vyhledávat, zadávat úkoly a kontrolovat brigádníky.
• V případě potřeby výpomoc s odesláním zásilek a pošty.

Podpora vývoje a obchodu

• Připravovat podklady k nabídkám, základně pracovat v CRM.
• Příležitostně pomáhat s potenciálními zákazníky a předávat leady obchodníkům.
• Komunikovat a vyjednávat s externími dodavateli.
• Pomáhat s přípravou grafiky pro služby či reklamu (spolupráce s dodavateli nebo využití AI).

Asistence vedení

• Plnit osobní i organizační úkoly managementu – od firemních záležitostí až po soukromé potřeby, například vyhledání řemeslníka na domácí opravy, zajištění nákupů či výběr dodavatelů služeb – aby měli vedoucí více času na klíčové aktivity společnosti.
  
  

Co od vás potřebujeme

• Samostatnost, odolnost a chuť se zlepšovat jsou proto zásadní.
• Výbornou práci s PC (Office, e-mail, webové aplikace; výhodou zkušenost s AI nástroji).
• Logické uvažování a schopnost rychle odhalit příčinu problému.
• Skvělé komunikační dovednosti a výbornou češtinu slovem i písmem.
• Angličtinu na úrovni čtení technické dokumentace.
• Příjemné, asertivní vystupování, schopnost řešit zadáné úkoly a problémy zákazníků.

Výhodou

• Rychlé osvojování si nových aplikací a postupů.
• Řidičský průkaz B.
• Zkušenosti z oblasti autoelektrikářiny, automechaniky.

Co nabízíme

• Přátelský, stabilní kolektiv a podporu při zaučení.
• Firemní telefon s 30 GB dat měsíčně.
• Práci z kanceláře blízko centru Brna.
• Zázemí stabilní firmy a prostor pro profesní růst.

Zaujala vás pestrá role, která kombinuje technickou podporu, administrativu a asistenci vedení? Pošlete nám životopis a pár vět o sobě — těšíme se na spolupráci!