Jazyky:čeština (výborná) nebo slovenština (výborná)
Benefity:
firemní akce, stravenky/příspěvek na stravování, možnost občasné práce z domova, notebook, občerstvení na pracovišti
Vhodné i pro:
osoby bez praxe
Zařazení:
administrativní pracovník, pracovník call centra, administrativa, zákaznický servis
Co říká SAD Collection s.r.o. o pozici
Pro našeho dlouholetého klienta sháníme částečný úvazek na pozici Call Center Support zaměřenou především na administrativní podporu.
Budete podporovat stávající zákaznický servis, který řeší příchozí telefonické dotazy týkající se stavu vozidla. Hledáme člověka, který je spolehlivý, pečlivý a dokáže si poradit i v nestandardních situacích. Velmi důležité je aktivně udržovat komunikaci s Team Leaderem i operátory a samostatně řešit úkoly v rámci dané agendy.
Co bude Vaším úkolem?
zpracování administrativy (došlé dokumenty od volajících, odesílání dokumentů obeslaným osobám, předávání kontaktů, zápis do interní databáze)
telefonická komunikace (v případě chybějících dokumentů k případu)
kontrola kvality a včasnosti zpracování dokumentů
pravidelná emailová či telefonická komunikace s operátory, zodpovídání dotazů
zaškolování či průběžné proškolování operátorů na danou agendu, zpětná vazba
správa e-learningu
vyhodnocování zpětné vazby s klientem (spolu s TL)
zastupování TL v době jeho nepřítomnosti
Co by Vám nemělo chybět?
český jazyk nebo slovenský jazyk na úrovni rodilého mluvčího
zodpovědnost a pečlivost
organizační schopnosti a samostatné rozhodování
dobré komunikační dovednosti a odolnost vůči stresu
znalost práce na PC (Microsoft Office)
Co Vám nabízíme?
pracovní smlouvu na částečný úvazek (30 hodin/týden)
pracovní dobu PO – PÁ, ranní (8:00 - 14:30) nebo mezisměna (10:00 - 16:30)
30 000 Kč hrubého (22 000 Kč + bonus 8000 Kč)
stravenkový paušál 60 Kč/směna
1x týdně hrazené kurzy anglického jazyka
po zkušební době možný home office (3x měsíčně)
Nástup ihned.
Pošlete odpověď na pozici Call Center Support
Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici bude společnost SAD Collection s.r.o., IČO: 26697131, Pražákova 1008/69, Brno, Štýřice, jakožto správce, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 264 41 381 prostřednictvím svých elektronických systémů.
Zobrazit více
Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech, (v) na přenositelnost údajů, (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků, (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu.
Další informace o zpracování údajů společností Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8, IČO: 264 41 381, jsou dostupné na https://almacareer.com/gdpr.
