Přidáno před 6 dny

Specialista zákaznické péče s češtinou nebo slovenštinou

30 000 – 38 000 Kč/měsíc

: Firma:

Elmich Group s.r.o. (zaměstnavatel)
: Místo pracoviště:

Na příkopě 854/14, Praha - Nové Město Ukázat mapu
: Pracovní poměr:
práce na plný úvazek, práce na zkrácený úvazek
: Smluvní vztah:
pracovní smlouva, práce na živnostenský list/ičo (na dobu neurčitou)
: Vzdělání:
středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
: Jazyky: angličtina (mírně pokročilá)
: Zařazení:
pracovník back office, pracovník call centra, pracovník front office, pracovník help desku, pracovník reklamačního oddělení, zákaznický servis

Co říká Elmich Group s.r.o. o pozici

Plný úvazek / částečný úvazek / remote

Nástup možný okamžitě.

Hledáme nového kolegu nebo kolegyni, který/á se přidá do našeho týmu a pomůže nám budovat značku, na kterou se zákazníci rádi obracejí. Budeš první linií kontaktu se zákazníky – přes e-mail, sociální sítě nebo chat – a tvým cílem bude rychlá, vstřícná a profesionální komunikace.

Kdo jsme

Elmich je moderní česká značka kuchyňského nádobí s více než 20letou historií. Naším cílem je přinášet do každé domácnosti kvalitní, zdravé a stylové produkty. Zaměřujeme se na prémiové, ale dostupné kuchyňské vybavení, které kombinuje funkčnost, design a udržitelnost.

Co budeš dělat:

Odpovídat na dotazy zákazníků v češtině a slovenštině přes telefon, e-maily, sociální sítě, live chat.
Pomáhat s objednávkami, reklamacemi, vrácením zboží či obecnými informacemi o produktech, slevových akciích, dopravě a termínů.
Administrativní úkoly dle potřeb týmu
Spolupracovat s týmem logistiky a e-commerce na hladkém řešení požadavků
Aktivně navrhovat zlepšení ve způsobu, jakým se zákazníky komunikujeme

Co od tebe očekáváme:

Perfektní znalost češtiny nebo slovenštiny slovem i písmem, včetně anglického jazyka
Zkušenost se zákaznickým servisem výhodou (ale ne nutností)
Znalosti MS Word, Chat GPT a moderních technologií
Znalost E-shopu Shopify výhodou
Umíš psát srozumitelně, mile a vtipně s nadhledem
Máš zdravý selský rozum, trpělivost a empatii
Umíš pracovat samostatně, ale i v týmu – a nebojíš se zeptat, když si nejsi jistý/á
Pracovní doba ve dvou režimech: od 8:00 - 16:00 a 16:00 - 22:00 hod (rotace flexibilní dle domluvy)
Fanouška jídla, vaření a zdravého životního stylu

Co nabízíme:

Smysluplnou práci pro značku, která má ambici růst a stát se lovebrandem
Příjemný tým, který si pomáhá
Flexibilní pracovní dobu a možnost práce na dálku po zaučení
Multisport kartu
Možnost podílet se na zlepšování procesů a zákaznické zkušenosti
Slevy na naše produkty a další benefity
Možnost růstu i směrem do marketingu nebo produktového týmu

Pošlete odpověď na pozici Specialista zákaznické péče s češtinou nebo slovenštinou

Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici bude společnost Elmich Group s.r.o., IČO: 27737365, U Hrůbků 1570/123, Ostrava, Nová Ves, jakožto správce, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 264 41 381 prostřednictvím svých elektronických systémů. Zobrazit více

Nechcete odpovídat na mobilu? Nechte si nabídku připomenout později.

Komu

Elmich Group s.r.o.

Křestní jméno

Příjmení

Telefon

Životopis (max. 5 MB)

Jiné přílohy (max. 5 MB každá)

I agree

Souhlasíte se zpracováním osobních údajů?

Souhlasím, aby mi společnosti ze skupiny Alma Career pomáhaly k nalezení lepší práce a osobnímu rozvoji. Zobrazit více

Souhlasím, aby mi dali vědět z firmy Elmich Group s.r.o., IČO: 27737365, U Hrůbků 1570/123, Ostrava, Nová Ves, když pro mě budou mít i jinou vhodnou pozici. Zobrazit více

Posláním odpovědi souhlasíte s podmínkami služby. Zároveň vám začneme posílat nejlepší nabídky e-mailem, které si můžete kdykoliv odhlásit.

Nechte si nabídku Specialista zákaznické péče s češtinou nebo slovenštinou připomenout později

Za účelem zaslání pracovní nabídky budou provozovatel portálu Prace.cz, společnost Alma Career a další společnosti z jeho obchodní skupiny, jakožto společní správci uchovávat Vámi zadaný e‑mail. Podmínky používání Prace.cz

Prace.cz je místo, kde máte největší šanci najít poctivou práci a pomocnou ruku ve složité pracovní situaci. Vybírejte z volných pracovních míst a brigád v celé České republice. Dostávejte do emailu pracovní nabídky a snadno odpovězte s životopisem.