Repair Operations Manager

Staňte se klíčovou součástí týmu, který zajišťuje špičkový servis elektroniky v dynamickém a rychle se vyvíjejícím prostředí.

Do našeho týmu hledáme zkušeného Repair Operations Managera, který převezme odpovědnost za řízení a optimalizaci oprav notebooků, tabletů a PC. Tato role je ideální pro někoho, kdo dokáže skloubit technickou preciznost s efektivním vedením lidí a procesů. Vaším cílem bude zajistit vysokou kvalitu oprav, spokojenost zákazníků a zároveň udržet nákladovou efektivitu v souladu s firemními standardy.
Pracujeme v prostředí, které se neustále mění a přináší nové výzvy – hledáme někoho, kdo se v takovém rytmu cítí jako doma.

Hlavní odpovědnosti:

• Řízení celého procesu oprav elektronických zařízení s důrazem na kvalitu a efektivitu.
• Vedení a podpora týmů techniků, včetně školení a hodnocení výkonu.
• Implementace a řízení procesních zlepšení ke snížení doby opravy a zvýšení produktivity.
• Monitorování klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI), jako jsou úspěšnost oprav, doba zpracování a nákladová efektivita.
• Spolupráce s dodavateli a servisními partnery pro zajištění plynulého zásobování náhradními díly.
• Zajištění souladu s průmyslovými normami, bezpečnostními standardy a interními pravidly společnosti.
• Spolupráce se zákaznickým servisem na řešení eskalací a zlepšení spokojenosti zákazníků.
• Řízení rozpočtu opravárenského centra a optimalizace provozních nákladů.
• Zavádění technologických řešení pro sledování a řízení opravárenských procesů.
• Podpora strategických iniciativ zaměřených na rozšíření služeb a automatizaci procesů.

Požadavky a dovednosti:

• Vysokoškolské vzdělání v oboru inženýrství, řízení podniku nebo příbuzném oboru (výhodou).
• Prokazatelné zkušenosti s řízením opravárenského provozu nebo servisního managementu v oblasti elektroniky.
• Silné vůdčí a manažerské schopnosti.
• Výborné analytické a problémové myšlení se zaměřením na optimalizaci procesů.
• Znalost metod oprav, kontroly kvality a řízení dodavatelského řetězce.
• Orientace v průmyslových normách a požadavcích na shodu.
• Schopnost pracovat s daty a provádět rozhodování na základě analýz.
• Zkušenost s používáním softwaru pro řízení oprav a sledování výkonu.
• Schopnost pracovat v dynamickém a rychle se měnícím prostředí.
• Plynulá znalost anglického jazyka, slovem I písmem

Co nabízíme:

• Smysluplnou práci v rychle se měnícím technologickém prostředí
• Motivační prémie, sick days a další zaměstnanecké výhody
• Možnost práce z domova
• Služební automobil i k soukromému využití

Pokud vás tato nabídka zaujala, budeme rádi, když se s námi spojíte formou reakce na tento inzerát a zařadíte se do výběrového řízení.