Telefonista/ka pro obsluhu infolinky

Jsme jedna z nejvýznamnějších firem v České republice, která pomáhá podnikatelům v průběhu jejich podnikání: založíme jim firmu, provádíme změny, pomáháme s likvidací atd. Více o nás se dozvíte na našich webových stránkách www.ofigo.cz.

Píšeme také knížky o podnikání - www.ofiguide.cz. Jsme malý a výkonný tým stejně smýšlejících lidí a aktuálně hledáme kolegu nebo kolegyni na níže uvedenou pozici.

Pokud rádi pracujete v malé firmě, kde se vaše práce neztratí a je vidět, pak jste v Ofigo na tom správném místě!

Baví vás telefonování, komunikace s lidmi a máte rádi, když je Vaše práce různorodá? U nás najdete práci se skvělým týmem lidí v úspěšné firmě. Potřebujeme do party nového člena – pracovitého, týmového, pozitivně smýšlejícího a maximálně spolehlivého.

Co budete dělat?

POZOR – u nás nejde o prodej služeb po telefonu!

• hlavní náplní práce je obsluha pasivní infolinky pro naše zákazníky
• budete odpovídat zákazníkům na jejich dotazy ke službám, stavu jejich zakázky a jakékoliv další dotazy
• nezbytností je i administrativa a reporting spojený s telefonováním (aby se v tom vyznali i kolegové)
• práce s interním systémem zakázek spojená se službai zákazníků, fakturací apod.

Co požadujeme

• ideální je předchozí zkušenost s infolinkou (práce s call skripty apod.).
• nemáte zkušenosti? – můžete je nahradit proaktivitou, chutí nepustit telefon z ruky a snahou se vše naučit
• podmínkou úspěchu je velmi dobrá komunikace a autentický projev po telefonu - v zákazníkovi potřebujete rychle vzbudit důvěru, aniž byste na něj tlačil/a
• pozitivní, proaktivní, samostatnou a zodpovědnou osobnost, která zapadne do našeho „Ofigo standardu“ – věci řešíme rychle, pečlivě a ihned - neodkládáme je, nejsme pesimisté, neřešíme maličkosti, nekafráme, máme radost z každé dobře vykonané práce. Tu koneckonců oceňují i naši klienti - podívejte se na naše reference na sítích (např. Google, Seznam, Facebook).
• dlouhodobost – chvíli potrvá, než se vše naučíte, tak ať nově nabytých znalostí využíváte co nejdéle
• základní znalost práce na PC

Co nabízíme

• dlouhodobou spolupráci na DPP, DPČ nebo IČ na poloviční úvazek
• pracovat budete z kanceláře v centru Brna každý den od pondělí do pátku v době od 8 do 12 hodin
• nástupní mzda 140 Kč / hod, po zapracování 150 Kč a více a dále možné navýšení
• do agendy vás zaškolí zkušení kolegové, nehodíme vás do vody
• jednou měsíčně společné firemní obědy a další akce
• nástup možný ihned

V případě zájmu nám prosím pošlete váš životopis. Těšíme se na vás!