Telefonista/ka pro zjišťování spokojenosti zákazníků

Jsme jedna z nejvýznamnějších firem v České republice, která pomáhá podnikatelům v průběhu jejich podnikání: založíme jim firmu, provádíme změny, pomáháme s likvidací atd. Více o nás se dozvíte na našich webových stránkách www.ofigo.cz.

Píšeme také knížky o podnikání - www.ofiguide.cz. Jsme malý a výkonný tým stejně smýšlejících lidí a aktuálně hledáme kolegu nebo kolegyni na níže uvedenou pozici.

Pokud rádi pracujete v malé firmě, kde se vaše práce neztratí a je vidět, pak jste v Ofigo na tom správném místě!

Baví vás telefonování, komunikace s lidmi a máte rádi, když je Vaše práce různorodá? U nás najdete práci se skvělým týmem lidí v úspěšné firmě. Potřebujeme do party nového člena – pracovitého, týmového, pozitivně smýšlejícího a maximálně spolehlivého.

Co budete dělat?

POZOR – u nás nejde o prodej služeb po telefonu!

• hlavní náplní práce je telefonicky aktivně kontaktovat naše stávající klienty pro zjištění spokojenosti zákazníka
• budete od zákazníků získávat zpětnou vazbu k našim službám, informovat je o novinkách, nových knížkách apod.
• nezbytností je i administrativa a reporting spojený s telefonováním (aby se v tom vyznali i kolegové)
• vypomáhat kolegovi na stejné pozici v době dovolené, či nemoci

Co požadujeme

• ideální je předchozí zkušenost s aktivním telemarketingem (práce s call skripty apod.).
• nemáte zkušenosti? – můžete je nahradit proaktivitou, chutí nepustit telefon z ruky a snahou se vše naučit
• podmínkou úspěchu je velmi dobrá komunikace a autentický projev po telefonu - v zákazníkovi potřebujete rychle vzbudit důvěru, aniž byste na něj tlačil/a
• pozitivní, proaktivní, samostatnou a zodpovědnou osobnost, která zapadne do našeho „Ofigo standardu“ – věci řešíme rychle, pečlivě a ihned - neodkládáme je, nejsme pesimisté, neřešíme maličkosti, nekafráme, máme radost z každé dobře vykonané práce. Tu koneckonců oceňují i naši klienti - podívejte se na naše reference na sítích (např. Google, Seznam, Facebook).
• dlouhodobost – současný kolega (OZP) je u nás už mnoho let
• základní znalost práce na PC

Co nabízíme

• dlouhodobou spolupráci na dohodu o provedení práce nebo IČ na třetinový až poloviční úvazek během běžné pracovní doby
• pracovat můžete z domu nebo z kanceláře v centru Brna podle toho, co je Vám příjemnější
• práce je vhodná především pro důchodce nebo OZP
• nástupní mzda 140 Kč / hod, po zapracování 150 Kč a dále možné navýšení
• do agendy vás zaškolí zkušený kolega, nehodíme vás do vody
• jednou měsíčně společné firemní obědy a další akce
• nástup možný ihned

V případě zájmu nám prosím pošlete váš životopis. Těšíme se na vás!