Vedoucí servisního týmu Škoda

Chcete stát v čele moderního a dynamického autorizovaného servisu značky Škoda AUTO BRANKA? Hledáme zkušeného profesionála, který povede náš zákaznický servis a dílnu k novým výzvám a úspěchům. Pokud rádi vedete tým a chcete se podílet na zajištění kvalitních služeb, napište nám.

Co vás čeká:

• Organizaci a řízení servisního oddělení
• Plánování, nastavování strategií a cílů a jejich efektivní plnění.
• Optimalizace využití kapacit dílen a neustálé zlepšování kvality služeb.
• Profesionální řízení reklamací s cílem zajištění maximální spokojenosti zákazníků.
• Zajištění souladu s legislativními požadavky v oblasti bezpečnosti práce a ochrany životního prostředí.
• Vedení týmu, motivace a rozvoj zaměstnanců s cílem vytvořit soudržný a výkonný tým.

Očekáváme:

• Minimálně 5 let praxe v oblasti servisních služeb, ideálně v prostředí Škoda.
• Zkušenosti s vedením týmu, řízením procesů a jednáním se zákazníky i dodavateli.
• Schopnost samostatného plánování
• Vzdělání v technickém, obchodním nebo ekonomickém oboru (ideálně spojené s automobilovým sektorem).
• Odborné znalosti vozidel a systémů Škoda výhodou
• Znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni výhodou a českého jazyka na velmi dobré úrovni
• Znalost marketingových postupů a poprodejních procesů výhodou.

Nabízíme:

• Zázemí silné, prosperující české společnosti
• 25 dní dovolené
• Služební vozidlo i pro soukromé účely
• Férová odměna, bonusy podle výkonu, služební telefon, notebook.
• Stravenkový paušál
• Vánoční setkání zaměstnanců
• A další firemní benefity (slevy na materiál a práci, možnost využití vlastního rekreačního zařízení, stravování v místě výkonu práce)