Technický specialista servisní linky s němčinou 🇩🇪

Naše servisní linka je prvním místem, kam se zákazník obrací, když jeho systém nefunguje tak, jak má.

Každý vyřešený případ = bonus navíc. Tvoje práce tak má jasný výsledek a přímý dopad – na zákazníka i tvoji peněženku.

Co tě u nás čeká?

• 📞 Převzetí servisních požadavků od zákazníků (primárně telefonicky, občas také e-mailem).
• 🖥️ Diagnostika závady na dálku – připojíš se ke klientovu systému, zkusíš najít chybu a navrhneš řešení.
• 🙌 Odbavení zákazníka – informuješ ho o dalším postupu a zajistíš, že jeho případ se dotáhne do konce.
• 🚚 Koordinace servisních výjezdů – vyhodnotíš, kdo z techniků nebo revizáků je pro daný zásah nejvhodnější.
• 🗂️ Evidence a reporting servisních případů v systému.
• 🤝 Spolupráce s technickým týmem a průběžná komunikace s kolegy z terénu.

Co se ti bude hodit?

• 🎓 Technické vzdělání nebo praxe – elektro, IT, energetika, strojírenství nebo podobný obor.
• 🗣️ Domluvíš se německy - budeš denně hovořit s našimi německými zákazníky.
• 💡 Technické myšlení a chuť se učit – školení na identifikaci závad tě čeká hned po nástupu.
• 💬 Empatie a trpělivost – zákazníci volají většinou ve chvíli, kdy jim něco nefunguje a ty navíc umíš vysvětlit složitou věc jednoduše.

Co nabízíme my?

• 💸 Fixní a variabilní složka mzdy.
• 🎯 Bonusy za samostatně vyřešené případy.
• 📍 Kanceláře v blízkosti metra Želivského.

• 🤧 6 sick days, abys na své zdraví nemusel plýtvat dovolenou!

• 💸 6 000 Kč ročně bonus za dobře odvedenou práci! 😊

• 🥗 Příspěvek na stravování a Multisport karta.

• ☕ Občerstvení zdarma – káva, čaj, ovoce vždy po ruce.

• 🐶 Dog-friendly office, 🎟️ vstup do pražské ZOO pro celou rodinu, 💉 očkování na chřipku zdarma a 🎁 dárkový poukaz k narozeninám.

Pošli nám svoje CV a přidej se k týmu lidí, kteří opravdu rozumí tomu, co dělají.