Specialista IT podpory

💻 Specialista IT podpory

Staň se součástí týmu, který zajišťuje, aby vše fungovalo tak, jak má. Od počítačů na pracovištích po systémy, které drží v chodu zdravotní a sociální péči.
Hledáme samostatného a spolehlivého parťáka, který se postará o bezproblémový chod IT infrastruktury a uživatelskou podporu napříč našimi středisky.

🧩 Co budeš dělat:

• Přijímat a zpracovávat IT požadavky od uživatelů (telefonicky, e-mailem, přes helpdesk/web nebo osobně)
• Evidovat požadavky, incidenty a opravy v informačních systémech
• Poskytovat technickou podporu 1. a 2. úrovně (L1/L2) – diagnostikovat a řešit problémy s hardwarem, softwarem a sítí
• Instalovat, konfigurovat a udržovat koncová zařízení (PC, notebooky, tiskárny, mobilní zařízení)
• Spravovat uživatelské účty a přístupy (Active Directory, Google Workspace, firemní aplikace)
• Monitorovat systémy a podílet se na základní správě serverového prostředí
• Řešit incidenty a eskalovat složitější případy na vyšší úrovně podpory nebo externí dodavatele
• Koordinovat spolupráci s řešitelskými týmy a subdodavateli
• Dohlížet na funkčnost a dostupnost IT infrastruktury
• Podporovat uživatele všech středisek a pomáhat s řídicími systémy

🎯 Koho hledáme:

• Máš SŠ/VŠ vzdělání v oblasti IT nebo odpovídající praxi
• Vyznáš se v aktuálních technologiích a trendech
• Máš zkušenosti se správou IT infrastruktury nebo technickou podporou
• Umíš základní administraci HW a SW, instalaci a konfiguraci systémů
• Znáš operační systémy Windows (instalace, konfigurace, správa)
• Ovládáš MS Office / Google
• Máš zkušenost s Active Directory, Google Workspace nebo podobnými systémy
• Rozumíš síťovým protokolům a topologiím (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
• Umíš komunikovat s uživateli srozumitelně a trpělivě
• Jsi samostatný, zodpovědný a řešíš problémy logicky a systematicky
• Nevadí ti časová flexibilita a umíš si efektivně organizovat práci
• Máš řidičák skupiny B

💡 Výhodou bude:

• Znalost procesů a řízení IT služeb (ITSM, ITIL)
• Zkušenost s monitoringem, správou infrastruktury a automatizací úloh
• Schopnost pracovat pod tlakem a zvládat více úkolů současně
• Schopnost občasné komunikace v angličtině (technická komunikace - dodavatelé)

🚀 Co nabízíme:

• Zázemí stabilní a rozvíjející se skupiny AHC
• Super tým kolegů
• Možnost podílet se na fungování IT napříč celou skupinou
• Odborný růst a prostor pro realizaci vlastních nápadů
• Přátelský tým a pracovní prostředí, kde má tvoje práce skutečný smysl

Přidejte se k týmu, který dává práci skutečný smysl!