Pracovník/Pracovnice Zákaznické linky (Ostrava)

Máme otevřené dveře na naši Zákaznickou linku v Ostravě. Jsme fajn kolektiv s přátelskou atmosférou a uvítáme mezi námi nové posily. Jsme pasivní ZL, takže řešíme požadavky ze strany klientů. Pokud vám komunikace není cizí a baví vás administrativa, ozvěte se nám. Pracujeme převážně v režimu osmihodinový směnný provoz, kde fungujeme od pondělí do neděle 7.00 až 20.00 hodin. PO DOMLUVĚ NÁSTUP MOŽNÝ IHNED.

Co vás čeká

• Řešení administrativních, obchodních a technických požadavků od klientů.
• Telefonická komunikace s klienty na denní bázi – příchozí hovory a někdy také odchozí hovory našim klientům
• Administrativní zpracování požadavků do interního PODA systému.
• Aktivní součinnost, spolupráce a komunikace v rámci oddělení administrativy a oddělení helpdesku.

Požadavky na danou pozici

• Ukončené SŠ vzdělání s maturitou.
• Znalost angličtiny na komunikativní úrovni výhodou.
• Znalost práce s PC na uživatelské úrovni.
• Asertivita, velmi dobré komunikační dovednosti, proklientský přístup.
• Samostatnost, pečlivost a ochotu se učit novým věcem.
• Aktivní přístup k práci, vysoké pracovní nasazení a odolnost vůči stresu.
• Schopnost přijmout zodpovědnost za samostatné řešení klientských požadavků.

Co vám nabízíme

• Zázemí moderní, silné a dynamicky se rozvíjející společnosti.
• Příjemné pracovní prostředí, přátelskou atmosféru a mladý kolektiv.
• Zaškolení – adaptační plán. Uvítáme i nového člověka bez praxe, kterého zaučíme a naši kolegové jsou vždy připraveni podat pomocnou ruku.
• Stravenky.
• Příspěvek na penzijní připojištění nebo životní pojištění.
• Roční příspěvek využitelný na dovolenou, sportovní aktivity či kulturní akce.
• Sleva na nájemném v bytech společnosti Heimstaden.