Pod Vinicemi 931/2, Plzeň - Severní Předměstí
Ukázat mapu
Pracovní poměr:
práce na plný úvazek
Smluvní vztah:
pracovní smlouva
Vzdělání:
středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Jazyky:čeština (výborná) a angličtina (mírně pokročilá)
Benefity:
mobilní telefon, vzdělávací kurzy, školení, stravenky/příspěvek na stravování, bonusy/prémie, dovolená 5 týdnů, notebook, občerstvení na pracovišti, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, sleva na firemní výrobky/služby
Zařazení:
pracovník call centra, pracovník help desku, zákaznický servis, služby
Co říká Tuty Brandy s.r.o. o pozici
Tuty Brandy je největší e-commerce skupina v Plzeňském kraji. Z původně malých projektů jsme postupně vybudovali společnosti s kumulovaným obratem téměř 4 miliardy Kč. V našem portfoliu máme jak výrobní (Liftor) a vývojové (Protoprint) firmy, tak oficiální e-shopy a kamenné prodejny pro světové značky jako je DJI, Xiaomi, Amazfit, Roborock a další, které nám svěřily svou důvěru.
Co vás u nás čeká:
Správa tiketů a diskuzí se zákazníky internetových tržišť (Allegro, Kaufland, aj.), kde realizujeme prodej zboží značek z našeho portfolia – zajistíte, aby zákazníci dostali včasnou a správnou odpověď. Zodpovíte jejich dotazy ohledně objednávek, vrácení zboží, reklamací, plateb a podobně.
Komunikace se zákazníky probíhá výhradně psanou formou, nečekají Vás tedy žádné nepříjemné hovory.
Součástí práce je i komunikace s dopravci, zástupci marketplaces a třetími stranami.
Kooperace s ostatními odděleními – logistika, obchodní oddělení, servis.
Spolupráce s dalšími členy marketplace a e-commerce týmu
Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít:
Zkušenost se zákaznickou péčí, ideálně v e-commerce prostředí
Kultivovaný a srozumitelný psaný projev
Znalost anglického jazyka na úrovni B1/B2
Orientaci v administračním prostředí webových aplikací nebo e-shopů
Základní znalost Microsoft Excel/Google Sheets
Zájem a ochotu se vzdělávat v oblasti chytrých technologií a spotřební elektronice
Co vám nabízíme:
Měsíční hrubá mzda 35.000 – 40.000,- Kč
25 dnů dovolené
Home Office až 2 dny v týdnu
Sleva na firemní produkty
Firemní tarif a notebook
Dotovaná MultiSportka
Příspěvek na stravování 100 Kč denně
Výškově nastavitelné stoly pro každého
Klimatizované kanceláře a venkovní pergola
Občerstvení na pracovišti
Dog friendly office
V rámci pracovní doby možnost fyzio cvičení nebo běh
Vidíte se v tom? Určitě nám na pošlete vaše CV
Pošlete odpověď na pozici Specialista podpory pro online prodej
Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici budou společnosti Beryko s.r.o., IČO: 02852152, Pod Vinicemi 931/2, Plzeň, Severní Předměstí, Tuty Brandy s.r.o., IČO: 21432899, Pod Vinicemi 931/2, Severní Předměstí, 301 00 Plzeň, Bon Estates s.r.o., IČO: 08826790, č.p. 35, 332 01 Mokrouše a Liftor s.r.o., IČO: 08632197, Pod Vinicemi 931/2, Severní Předměstí, 301 00 Plzeň, jakožto společní správci, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 264 41 381 prostřednictvím svých elektronických systémů.
Zobrazit více
Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech, (v) na přenositelnost údajů, (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků, (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu.
Další informace o zpracování údajů společností Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8, IČO: 264 41 381, jsou dostupné na https://almacareer.com/gdpr.
