Operations Support Manager

Operations Support Manager — hledáme klíčového člena týmu

Jsme mladá, rychle expandující firma poskytující profesionální úklidové služby. Rosteme, rozšiřujeme naše portfolio služeb i geografický dosah — a hledáme spolehlivou, organizovanou a samostatnou osobu, která se stane pravou rukou zakladatelky a výraznou oporou v každodenním provozu firmy.
Hledáme někoho, kdo se nebojí odpovědnosti, má dobré organizační schopnosti a chce se podílet na rozvoji firmy, která se posouvá směrem k celostátní působnosti.

NÁPLŇ PRÁCE

Administrativa

• fakturace B2B klientů (s postupnou automatizací a přesunem části agendy na systém)
• kontrola odpracovaných hodin úklidových týmů
• vedení běžné kancelářské agendy a podpora chodu firmy

Zákaznický servis a komunikace

• péče o klienty i úklidové pracovníky
• vyřizování hovorů, e-mailová komunikace, koordinace služeb
• řešení reklamací (minimální objem)
• podíl na revizi a zefektivnění procesů zákaznického servisu a retence

Nábor a onboarding

• výběr nových paní na úklid a firemních flotil
• zaškolení a seznámení s našimi standardy a interní aplikací
• kontrola a zlepšování automatizovaných procesů

Provozní a organizační činnosti

• nákup materiálu, zásobování, provozní koordinace
• zajištění hladkého chodu firmy po organizační stránce

Osobní asistence

• správa kalendáře, příprava schůzek
• rešerše, organizace úkolů, podpora projektů

Marketingová podpora

• tvorba jednoduchých grafických materiálů v Canvě
• základní úprava videí
• komunikace s influencery (větší marketingové aktivity řeší agentura)
• Preferujeme práci osobně, s možností občasného home-office dle domluvy.

KOHO HLEDÁME

• spolehlivou, pečlivou a samostatnou osobu
• velmi dobré komunikační schopnosti
• organizační talent a schopnost určovat priority
• znalost práce s PC a kancelářskými nástroji
• alespoň základní znalost angličtiny
• chuť učit se a flexibilně reagovat na nové situace
• Praxe v administrativě je výhodou, nikoli nutností. Důležitý je přístup a schopnost převzít odpovědnost a efektivita.

CO NABÍZÍME

• profesionální, přátelské prostředí a férové jednání
• možnost aktivně ovlivňovat procesy a chod firmy
• prostor pro růst a vlastní iniciativu
• otevřenou komunikaci a flexibilitu
• nástup možný ihned
• plný úvazek
• spolupráce na IČ

JAK SE PŘIHLÁSIT

Pokud vás pozice oslovila, zašlete prosím:
Krátké představení (3–4 věty), proč byste chtěli pracovat právě u nás
Stručné CV nebo přehled dosavadních zkušeností