Benefity:
vzdělávací kurzy, školení, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, zdravotní volno/sickday, možnost občasné práce z domova, občerstvení na pracovišti, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, kafetérie, mobilní telefon, bonusy/prémie, flexibilní začátek/konec pracovní doby, notebook, dog-friendly office, sleva na firemní výrobky/služby
Zařazení:
logistik, specialista logistiky, vedoucí/manažer týmu, doprava a zásobování, zákaznický servis
Co říká Lindt & Sprüngli (CEE) s.r.o. o pozici
🔎 Do našeho týmu hledáme Customer Service Team Leadera, který povede operativu napříč CZ/SK/HU trhem a zajistí plynulý chod celého order-to-cash procesu.
Chcete být součástí úspěšného týmu a vést oddělení, které hraje klíčovou roli v poskytování špičkového zákaznického servisu pro značku milovanou po celém světě? Máte zkušenosti s řízením lidí, skvělé organizační schopnosti a chuť posouvat procesy na vyšší úroveň? Pak je tato příležitost přesně pro Vás!
Co bude Vaší náplní práce?
Vedení Customer Service týmu v CZ/SK/HU — podpora, mentoring a rozvoj členů týmu.
Odpovědnost za plynulý chod všech CS procesů: objednávky, dodací listy, fakturace a opravné fin. dokumenty
Definování priorit, rozdělování úkolů a zajištění každodenní operativy.
Úzká spolupráce s logistickým partnerem - pravidelná komunikace, řešení komplikací a zákaznickým požadavků.
Aktivní účast v probíhajících globálních i lokálních projektech zaměřených na automatizaci a digitalizaci CS procesů.
Úzká spolupráce s ostatními odděleními - Logistika/Sales/Finance.
Jak si Vás představujeme?
Disponujete VŠ vzděláním ideálně v oboru Business/Logistika/Supply Chain.
Máte zkušenost s vedením týmu a 3-5 let předchozích zkušeností z oddělení Customer Service (ideálně v FMCG)
Jste pozitivní týmový hráč s výbornými komunikačními dovednostmi
Mluvíte plynně česky/slovensky a anglicky
Máte silnou orientaci na zákazníka a proaktivní přístup
Umíte zvládat více úkolů najednou a nezaleknete se výzev
Jste samostatný/á a flexibilní při řešení problémů
Máte zkušenost s ERP systémy (ideálně S4HANA)
Na co se můžete těšit?
Práci pro prestižní společnost s produkty nejvyšší kvality
Různorodou pracovní náplň v srdci Karlína ❤️
Možnost práce z domova & flexibilní pracovní dobu
5 týdnů dovolené & 6 Sick Days
Stravenkový příspěvek
Příspěvek na telefon a plně hrazený mobilní tarif
Bohatou Cafeterii
Možnost osobního i profesního rozvoje
Pošlete odpověď na pozici 📌 Customer Service Team Leader
Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici bude společnost Lindt & Sprüngli (CEE) s.r.o., IČO: 27928951, Karolinská 650/1, Praha, Karlín, jakožto správce, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 264 41 381 prostřednictvím svých elektronických systémů.
Zobrazit více
Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech, (v) na přenositelnost údajů, (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků, (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu.
Další informace o zpracování údajů společností Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8, IČO: 264 41 381, jsou dostupné na https://almacareer.com/gdpr.
