TEAM LEADER ODDĚLENÍ SLUŽEB ZÁKAZNÍKŮM EVROPSKÉHO E-SHOPU

Pro největší e-shop ve střední Evropě s potřebami pro akvaristiku INVITAL hledáme energickou posilu do oddělení služeb zákazníkům na pozici TEAM LEADER ODDĚLENÍ SLUŽEB ZÁKAZNÍKŮM.

Co u nás budete dělat:

• Podílet se na vedení, školení a kontrole kvality oddělení služeb zákazníkům (zákaznická podpora, reklamace).
• Podílet se na rozdělování práce (e-maily, reklamace).
• Úpravu faktur (úpravy, storna, dobropisy, DPH).
• Administrativní zajištění oddělení služeb zákazníkům.
• Řešit reklamace vůči dopravcům.
• V období zvýšených požadavků zákazníků řešit jejich dotazy a požadavky.
• Spolupracovat s dalšími oddělením firmy.

Naše požadavky:

• Zkušenosti s vedením podřízených min. 2 roky.
• Organizační dovednosti.
• Odpovědnost a rozhodnost. přirozená empatie, slušnost, spolehlivost.
• Přívětivý písemný i hlasový projev.
• Schopnost učit se a vzdělávat.
• Chuť a odhodlání pomáhat našim zákazníkům.
• Výborná znalost českého jazyka (ústně i písemně).
• Znalost anglického jazyka min. B-1 výhodou.
• Minimálně SŠ s maturitou.

Co vám nabízíme:

• Pracovní doba 6:30 – 15:00 hod. (pondělí-pátek).
• Mzda: 40.000 Kč
• 5 týdnů dovolené (týden nad zákonný rámec).
• Stravenkový paušál 2.400 Kč.
• Vánoční odměna.
• Možnost kariérního postupu.
• Prostředí velmi energické a rychle rostoucí české společnosti aktivní v mnoha zemích EU.
• Pracoviště v Oticích (okres Opava)

🐠 Přidej se k INVITAL Aqua s.r.o. – Tvoř s námi svět, který žije vodou!

• Máš rád přírodu, technologie nebo e-commerce? Ve firmě INVITAL Aqua propojujeme lásku k vodnímu světu s moderním online podnikáním – a právě teď hledáme nové kolegy, kteří chtějí dělat práci, která má smysl.

🐠 Kdo jsme?

• Jsme lídrem v oblasti akvaristiky, teraristiky a produktů pro zahradní jezírka. Naše produkty denně pomáhají tisícům zákazníků v Česku i zahraničí. Ať už jde o akvária plné života nebo chytré systémy pro vodní zahrady – v INVITAL dáváme vodě nový význam.

🐠 Proč právě k nám?

• Stabilní a rostoucí česká firma s přesahem do Evropy
• Příjemné pracovní prostředí a přátelský kolektiv – žádný korporát
• Možnost růstu a rozvoje – vážíme si nápadů a iniciativy
• Různorodé pozice – od skladu po marketing, od zákaznické péče po vývoj produktů
• Práce, která dává smysl – pomáháme lidem vytvářet krásné živé ekosystémy

Nabídka dalších pracovních pozic v INVITAL Aqua s.r.o.: http://www.invital.cz/kariera/

Tento text je genderově neutrální, zaměřuje se na zkušenosti a dovednosti a nezahrnuje věk nebo fyzické požadavky, čímž zajišťuje širší dostupnost pro všechny potenciální uchazeče.