Jazyky:čeština (výborná) nebo angličtina (mírně pokročilá)
Benefity:
vzdělávací kurzy, školení, stravenky/příspěvek na stravování, firemní akce, dovolená 5 týdnů, občerstvení na pracovišti, příspěvek na sport/kulturu/volný čas
Vhodné i pro:
osoby bez praxe
Zařazení:
pracovník help desku, zákaznický servis, auto - moto
Co říká Concentrix o pozici
Jsme Concentrix – světový lídr v oblasti zákaznických služeb. Pomáháme top značkám růst díky špičkovému zákaznickému servisu a technologickým řešením. Fungujeme ve více než 70 zemích a jsme hrdým držitelem ocenění jako Employer Brand Leader of the Year nebo Best Employer – Outsourcing.
‚‚Potřebuji pomoc, moje auto nestartuje, moje auto je rozbité v zahraničí – co mám dělat?‘‘
Víte, jak pomoci v takových situacích? Připojte se k našemu týmu v projektu Škoda Auto ČR.
Náplň práce:
Komunikace se zákazníky a zájemci o produkty Škoda
Efektivní vyřizování e-mailových požadavků
Klasifikace a řešení stížností a reklamací
Komunikace s prodejní a servisní sítí Škoda Auto
Poskytování produktového poradenství a asistenčních služeb
Požadavky:
Český rodilý mluvčí
Anglický jazyk – úroveň B2
Zájem o automobilový průmysl
Schopnost pracovat na směny
Praxe v call-centru 2 roky
nástup začátek února
Plat:
Fixní mzda: 35 000 Kč
KPI bonus: 1 000 Kč
Příplatky za práci o víkendech a státních svátcích
Pracoviště:
Kanceláře Concentrix, Vyskočilova 1481/4, Brumlovka, Praha 4
Vzhledem k velkému počtu přihlášek a průběžnému náboru do tohoto projektu budeme všechny vaše žádosti uchovávat v našem systému a kontaktovat vás, jakmile budeme potřebovat vyřídit další poptávku v rámci tohoto projektu. Pokud máte výpovědní lhůtu, dejte nám prosím vědět v průvodním dopise. Děkujeme za pochopení. Těšíme se na vaši přihlášku!
Pošlete odpověď na pozici Zákaznická podpora pro Škoda Auto ČR projekt s češtinou
Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici bude společnost Concentrix Czech Republic, s.r.o., IČO: 29043654, Václavské náměstí 808/66, Praha, Nové Město, jakožto správce, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost Alma Career Czechia s.r.o., IČO: 264 41 381 prostřednictvím svých elektronických systémů.
Zobrazit více
Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech, (v) na přenositelnost údajů, (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků, (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu.
Další informace o zpracování údajů společností Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8, IČO: 264 41 381, jsou dostupné na https://almacareer.com/gdpr.
